こんにちは、
私のフォーラムで、非常に人気のあるトピック投稿が自動的に削除されてしまいました。なぜそのようなことが起きたのか、また、この設定を無効にするにはどう設定を変更すればよいか教えていただけますでしょうか。以下のトピックやユーザーに関連する必要な情報はすべて確認できます。スタッフアクションログを確認しましたが、システムが投稿を削除したとだけ記載されています。
投稿
作成日: 2018-04-09
削除日: 2021-04-23
ユーザー
作成日: 2018年2月16日
最終メール送信: 20時間前
閲覧: 4月15日
メールアドレスが確認済み
アカウントは現存しており、TL2
ホスト
エクスポートされたスタッフアクションログのスクリーンショット
もしこの件についてお手伝いできることがあれば、お知らせください。フォーラムで人気のあるトピックが自動的に削除されるようなことがあってほしくないためです。よろしくお願いいたします。
Timothy
そのトピックを作成したアカウントは現在も存在しますか？ユーザーが自らアカウントを削除したことが、その理由の一つかもしれません。
TL2アカウントは、確認済みのメールアドレスで現在も存在しています。ありがとうございます。
技術的な詳細についてさらに調査したい場合は、Discourse Hosting/Communiteq のサポートにお問い合わせください。きっとお手伝いいただけるはずです。誤って「トピック削除」のスケジューリングジョブなどが設定された可能性があります。
また、トピックは復元可能です。トピック ID（URL の数字部分）が分かれば、https://yoursite.com/t/-/<topic_id> にアクセスし、最初の投稿の削除を元に戻すことで復元できます。
ご連絡ありがとうございます。すぐに復元しました。現在は以下のメッセージが表示されています。
大量フラグ付けが長期間にわたってトピックの自動削除を引き起こす可能性はありますか？ユーザーが最初に投稿したのは約3年前の2018年4月でした。
ホスト側が内部のモデレーション機能により自動削除した可能性はありませんか？おっしゃる通り、ホストに連絡してみるかもしれません。
調査いたしました。このような場合は、お気軽にサポートまでご連絡ください！
まさにその通りでした：最初の投稿はトピックが削除されるちょうど 1 ヶ月前に非表示となり、その理由は flag_threshold_reached_again でした。非表示の投稿を 30 日後に削除するスケジュールジョブ destroy_old_hidden_posts が存在します。
念のため申し上げますが、いいえ——その点はご心配なく。私たちは自動的にも手動的にも何も「モデレーション」を行いません。それはすべて顧客の責任です。
管理者は、これらの2つの機能におけるフラグの回数と日数を調整できますか？設定の下で検索してみましたが、それらを見つけることができませんでした。この特定のケースでは、最初の投稿は内容が劣っていましたが、それに対する多くの返信が非常に啓発的で有益な議論を生み出しました。最初の投稿が大量のフラグ付けを受けたとしても、その議論は残ってほしいと考えています。
これで安心できました。 clarification をありがとうございます。
「悪意ある」最初の投稿が存在する危険性を考慮することをお勧めします。最初の投稿が十分に憎悪的・不適切であれば、ユーザーによって繰り返しフラグが付けられます。また、ご存知の通り、システムは30日後に非表示の投稿を削除し、コミュニティを憎悪的・不適切なコンテンツから清浄に保ちます。非表示の投稿がトピックの最初の投稿である場合、トピック自体も暗黙的に削除されます。
返信の内容は良いものであっても、それらが危険な・不適切な最初の投稿に付随している場合は、以下のいずれかを行うことを強くお勧めします。
または
これはあらゆるコミュニティにとって重要なアドバイスだと考え、これをコミュニティカテゴリに移動します。
