안녕하세요,
제 포럼에서 매우 인기 있는 주제 게시글이 랜덤하게 자동 삭제되었습니다. 왜 이런 일이 발생했는지, 그리고 이러한 행위를 방지하도록 설정을 재구성하는 방법을 알려주실 수 있을까요? 해당 주제와 사용자와 관련된 필요한 사실들은 아래에서 확인하실 수 있습니다. 스태프 액션 로그(Staff Action Logs)를 확인해 봤는데, 단순히 시스템이 게시글을 삭제했다는 내용만 나와 있습니다.
게시글
생성: 2018-04-09
삭제: 2021-04-23
사용자
생성: 2018년 2월 16일
마지막 이메일: 20시간 전
마지막 접속: 4월 15일
이메일 인증 완료
계좌는 여전히 존재하며, TL2 등급입니다
호스팅
수출된 스태프 액션 로그 스크린샷
제 포럼이 인기 있는 주제들을 자동으로 랜덤하게 삭제하는 일은 정말 원치 않으므로, 이 문제에 대해 도움을 주실 수 있다면 알려주세요. 감사합니다.
Timothy
주제를 생성한 계정이 여전히 존재합니까? 사용자가 자신의 계정을 직접 삭제한 것이 하나의 설명이 될 수 있습니다.
TL2 계정은 여전히 존재하며, 이메일 주소가 인증되어 있습니다. 감사합니다.
Discourse Hosting/Communiteq의 지원팀에 문의하여 이 기술적 세부 사항을 더 깊이 살펴보는 것이 좋습니다. 도움을 받을 수 있을 것입니다. 누군가 실수로 주제 삭제 예약 작업이나 유사한 작업을 설정했을 수도 있습니다.
또한, 해당 주제는 복구할 수 있어야 합니다. 주제 ID(URL의 숫자 부분)를 알고 있다면 https://yoursite.com/t/-/<topic_id>로 이동하여 첫 번째 게시글을 삭제 해제함으로써 복원할 수 있습니다.
알려주셔서 감사합니다. 방금 바로 삭제 해제했습니다. 이제 이 메시지가 표시됩니다:
대량 플래깅(mass-flagging)으로 인해 시간이 지남에 따라 토픽이 자동 삭제될 수 있을까요? 해당 사용자는 약 3년 전인 2018년 4월에 처음 게시물을 올렸습니다.
호스트 측의 내부 모더레이션 기능으로 인해 자동 삭제된 것일 수 있나요? 말씀하신 대로, 호스트 측에 문의해 보겠습니다.
우리는 이 문제를 조사했습니다. 이런 경우 주저하지 말고 저희 지원팀에 문의해 주세요!
실제로 그런 일이 발생했습니다: 첫 번째 게시글이 토픽이 삭제되기 정확히 1개월 전에 숨겨졌으며, 삭제 이유는 flag_threshold_reached_again이었습니다. 30일 후 숨겨진 게시글을 삭제하는 예약 작업 destroy_old_hidden_posts가 있습니다.
기록을 위해 말씀드리면: 아닙니다 - 걱정하지 마세요. 우리는 자동화든 수동화든 어떤 형태의 "모더레이션"도 수행하지 않습니다. 그것은 오직 저희 고객님들의 책임입니다.
관리자는 이 두 기능의 플래그 수와 일수를 수정할 수 있나요? 설정에서 검색해 보았지만 찾을 수 없었습니다. 이 특정 사례에서 첫 번째 게시글은 별로였지만, 그로 인해 수많은 답글이 붙으며 꽤 깨달음이 있고 유용한 토론이 형성되었기 때문에, 첫 번째 게시글이 대량 플래그를 당했음에도 불구하고 이 토론이 남아 있기를 원하기 때문에 질문합니다.
그렇게 말씀해 주시니 안심이 됩니다, 설명해 주셔서 감사합니다.
악의적인 첫 번째 게시물의 위험성을 고려하는 것이 바람직하다고 생각합니다. 첫 번째 게시물이 충분히 혐오적이거나 원치 않는 내용이라면, 사용자들에 의해 반복적으로 신고될 것입니다. 또한 언급했듯이, 시스템은 커뮤니티에서 혐오적이거나 원치 않는 콘텐츠를 제거하기 위해 숨겨진 게시물을 30일 후 정리합니다. 숨겨진 게시물이 주제의 첫 번째 게시물인 경우, 해당 주제도 암묵적으로 삭제됩니다.
답변들은 마음에 들지만, 그 답변들이 위험하거나 원치 않는 첫 번째 게시물에 첨부되어 있다면, 다음 중 하나를 강력히 권장합니다.
또는
모든 커뮤니티에 중요한 조언이라고 생각하기 때문에 이 내용을 커뮤니티 카테고리로 이동하겠습니다.
