안녕하세요,
이 기능의 주요 사용 사례는 토론 게시판의 서비스 약관(Terms of Service) 업데이트를 정기적으로 모든 사용자에게 전송하는 것입니다. 약관의 영구 링크(permalink)를 보내는 방식도 가능하지만, 기본적으로는 규정 준수(compliance) 요건에 해당합니다. 잠시 검색해 보았지만 이를 위한 내장 기능이 없는 것 같아, 커뮤니티에 와서 이 요건에 대한 여러분의 의견을 듣고 싶었습니다. 만약 내장 기능이 없다면 커스텀 플러그인으로 구현할 수 있는 가능성도 궁금합니다.
감사합니다.
이 플러그인이 이 작업을 수행할 수 있을지도 모릅니다.
감사합니다. 고려해 보겠습니다. 다만, 이 기능이 특정 작업을 트리거하는 용도로만 사용되는 것 같아서 조금 우려가 됩니다. 제 기억이 맞다면, "모든 등록된 사용자에게 임의의 메일 보내기"는 이미 내장된 기능이 되어야 하지 않을까요? 그래도 definitely 도움이 됩니다. 감사합니다.
천만에요. TOS(이용약관) 업데이트 같은 경우엔 푸시 알림이 있어야 한다는 데 동의합니다. 플러그인 개발자가 팀의 일원인 것 같네요. 그래서 언젠가 코어에 통합될 수도 있습니다. 하지만 플러그인은 설치와 삭제가 자유롭기 때문에 사이트에 위험을 주지 않고 테스트를 해볼 수 있는 좋은 방법이기도 합니다.
또한 플러그인이 존재하는 이유도 바로 사용성을 확장하기 위해서입니다.
Discourse는 대량 이메일 도구가 아니라 커뮤니티 포럼입니다. 이용약관(TOS)을 변경하거나 어떤 종류의 공지사항을 공유해야 할 경우, 사용자가 로그인할 때 알릴 수 있도록 배너를 추가하거나 주제를 고정해 두면 됩니다.
모든 사용자에게 이메일로 연락하려면 뉴스레터를 설정하고 사용자가 구독할 수 있도록 하세요.
확인해 주셔서 감사합니다. 설명도 감사히 받았습니다.
(이것은 제 의도라기보다는 컴플라이언스 팀에서 내려온 요구사항에 가깝습니다. 저는 클라이언트를 위해 플랫폼을 설정하는 담당자일 뿐이며, 이것이 디스코스가 관여하기를 원하지 않는 사항이라는 점은 이해하고 있습니다)
진실한 토비우스님, 서비스 약관(TOS)이나 개인정보 처리 방침 같은 주요 사항이 변경될 경우, 제 생각에는 사용자에게 이메일로 변경 사실을 알리거나, 최소한 로그인 시 변경되었음을 공지해야 합니다. 마치 게시글의 소유자가 아닌 누군가가 글을 수정했을 때 알림이 오는 것과 비슷하게요.
특히 EU 같은 지역은 컴플라이언스(규제 준수) 법이 매우 까다로울 수 있어 더 그렇습니다.
예를 들어, 스태프 계정이 대규모 변경 사항을 적용한 뒤, 이를 악용해 사용자를 밴하거나 입을 막는 경우를 본 적이 있습니다.
토론 플랫폼은 TOS 등이 수정된 경우 사용자에게 반드시 알려야 합니다. 대부분의 사용자는 약관을 한 번만 대충 훑어볼 뿐이니까요.
물론 공지 카테고리 같은 곳에 좋은 호스트라면 이 정보를 모두에게 전달할 수 있다고 동의합니다. 하지만 그런 경우, 이를 광고해야 한다는 것을 아는 잘 조직된 팀이 운영을 맡아야 합니다.
대부분의 소셜 플랫폼은 TOS나 개인정보 처리 방침을 변경할 때, 사용자에게 변경 사항을 알리기 위해 알림을 생성합니다.