تصريح توبياس بشأن الأمور الجوهرية مثل التغييرات في شروط الخدمة وأنواع الخصوصية، أرى أنه يجب إرسال بريد إلكتروني للمستخدمين يبلغهم بحدوث هذه التغييرات، أو على الأقل إشعارهم عند تسجيل الدخول. تمامًا كما يحدث عندما يقوم شخص ما بتعديل منشور لا يملكه.
وخاصة في مناطق مثل الاتحاد الأوروبي حيث يمكن أن تكون الأمور معقدة للغاية فيما يتعلق بقوانين الامتثال.
على سبيل المثال، رأيت حالات يقوم فيها حساب تابع للموظفين بتغييرات شاملة ثم يستخدمها لحظر المستخدمين أو إسكاتهم.
ينبغي لمنصة نقاش أن تُعلم المستخدمين إذا تم تعديل شروط الخدمة وما شابه ذلك. خاصةً أن معظمهم قد يقرأونها بسرعة مرة واحدة فقط.
أنا أتفق بالتأكيد على أن إنشاء فئة للإعلانات، على سبيل المثال، يمكن لمضيف جيد من خلالها ضمان وصول هذه المعلومة للجميع. لكن هذا يتطلب فريقًا منظمًا جيدًا يدير الأمور ويعرف ضرورة الإعلان عن هذه التغييرات.
عندما تقوم معظم المنصات الاجتماعية بتغييرات في شروط الخدمة أو الخصوصية، يتم إنشاء معرف إشعار لإخطار العملاء بالتغييرات.