진실한 토비우스님, 서비스 약관(TOS)이나 개인정보 처리 방침 같은 주요 사항이 변경될 경우, 제 생각에는 사용자에게 이메일로 변경 사실을 알리거나, 최소한 로그인 시 변경되었음을 공지해야 합니다. 마치 게시글의 소유자가 아닌 누군가가 글을 수정했을 때 알림이 오는 것과 비슷하게요.
특히 EU 같은 지역은 컴플라이언스(규제 준수) 법이 매우 까다로울 수 있어 더 그렇습니다.
예를 들어, 스태프 계정이 대규모 변경 사항을 적용한 뒤, 이를 악용해 사용자를 밴하거나 입을 막는 경우를 본 적이 있습니다.
토론 플랫폼은 TOS 등이 수정된 경우 사용자에게 반드시 알려야 합니다. 대부분의 사용자는 약관을 한 번만 대충 훑어볼 뿐이니까요.
물론 공지 카테고리 같은 곳에 좋은 호스트라면 이 정보를 모두에게 전달할 수 있다고 동의합니다. 하지만 그런 경우, 이를 광고해야 한다는 것을 아는 잘 조직된 팀이 운영을 맡아야 합니다.
대부분의 소셜 플랫폼은 TOS나 개인정보 처리 방침을 변경할 때, 사용자에게 변경 사항을 알리기 위해 알림을 생성합니다.