이것은 고정관념이 아닙니다. 모든 남성이 이런 식으로 행동한다고 언급한 것이 아니에요. 실제로 그렇지 않으니까요. 하지만 일부는 그렇고, 제가 말하려는 것은 이런 상황에 지친 여성들이 더 이상 그 상황에 노출되지 않아도 된다는 것입니다. 왜냐하면 이런 일이 실제로 일어나고, 그것도 자주 일어나기 때문입니다.
다른 맥락에서도 이런 일이 일어나지 않는다고 말하는 것도 아니고, 이것이 남성만을 겨냥한 것이라고 말하는 것도 아닙니다. 이전 댓글에서 같은 내용을 말한 데 동의하며, 많은 여성들에게 익숙한 예를 들고 있을 뿐입니다. 물론 다른 사례들도 있습니다.
"mansplainer(남성적 설명자)"라는 용어는 남성이 남성이 아닌 사람들에게 마치 그들이 아무것도 모르고 가르쳐야 할 존재인 것처럼 위세 부리며 말하는 사람을 지칭합니다. 모든 남성을 지칭하는 것이 아닙니다. 이 용어가 당신을 불편하게 한다면, 기꺼이 다른 표현으로 바꿔드리겠습니다:
남성이 아닌 사람들에게 마치 그들이 아무것도 모르고 가르쳐야 할 존재인 것처럼 위세 부리며 말하는 다소 교만하고 거만한 남성을 가리키는 것은 퇴출 대상이 될 만한 중대한 과실이 아니며, 그렇게 되어야 할 것도 아닙니다. 하지만 만약 이런 남성의 "아, 사실은 그렇지 않는데…"라는 식의 말에 정말 지친 비(非)남성 회원이 있다면, 그 사람을 차단하고 넘어가서 문제를 마무리할 수 있어야 합니다. 물론 관리자로서 우리는 미세한 차별(microaggressions)을Combat하고 건강한 문화를 조성하기 위해 정말 열심히 노력하고 있다는 것을 알고 있지만, OP(첫 번째 글 작성자)의 말처럼 이를 완전히 없애는 것은 거의 불가능합니다.
어쨌든, 이것은 매우 빈번하게 일어나는 일의 예시이며, 따라서 차단 기능이 있다면 매우 좋겠습니다. 이것은 이전 게시자의 경험을 확인하기 위해 제시된 하나의 예시일 뿐이며, 다른 사례들도 많습니다.
Discourse Meta에 오신 것을 환영합니다. 기존 ‘무시(ignore)’ 기능에 추가되었으면 하는 구체적인 기능이 무엇인지 궁금합니다.
저 역시 여성으로서 제 삶의 경험을 가지고 있지만, 이러한 종류의 일반화는 정말 싫어합니다. 이는 저를 대변하지 못합니다 – 우리 모두 그렇게 취약하지는 않으니까요. 이 주장만으로는 논거를 뒷받침하기에 충분하지 않다고 생각합니다.
무시 기능이 각 주제에서 개별 답변을 보기로 선택할 수 있게 해주는 것이 도움이 된다고 생각합니다. 왜냐하면 포럼에서는 다른 채팅 매체(특히 모든 것이 맥락에서 거의 항상 분리되어 있는 트위터)보다 맥락이 훨씬 더 중요하기 때문입니다.
또한 예를 들어, Discord의 차단 기능은 차단된 사람의 숨겨진 답변이 나올 때 이를 볼 수 있게 해주는 점에서 비교적 유사합니다. 또한 Discord는 다른 사람이 당신의 게시물을 볼 수 없게 하는 양방향 차단을 하지 않습니다. 게시물이 뚫려 있을 때 토론의 맥락이 의미가 없는 경우가 많은 곳에서, 차단은 일반적으로 숨겨진 게시물을 볼 수 있도록 허용하는 것을 포함합니다.
혹시 양방향 차단이 포럼에서 왜 특히 도움이 될지 궁금합니다.
대부분의 경우, 99%의 경우, 저는 온라인에서 스토커와 맞서거나 "미세한 공격"을 다루지 않습니다 – 이는 여러 해 동안 부적절한 콘텐츠 요청을 한 누군가와 단 한 번만 일어난 일입니다.
또한 강조하고 싶은 것은, "여성"이나 기타 특정 정체성 집단을 일반적인 원인으로 끌어들이지 말아달라는 것입니다. 이는 저에게 다소 짜증나는 부분입니다 – 해당 기능이 어떻게 작동하지 않거나, 어떤 것을 보고 싶은지에 대해 구체적으로 설명해 주십시오.
(저는 여성이며 온라인 음악 커뮤니티에서 활동합니다. 많은 사람들이 그렇지 않은 데에는 아마도 여러 가지 이유가 있을 것입니다. 제가 게시물을 올리기 시작하기 전에는 주로 내성적인 성격 때문이었고, 제가 공유하는 내용이 좋게 들릴지 확신이 없었기 때문이었습니다.)
기존의 무시 기능이 양방향으로 작동해서는 안 된다고 생각합니다. 저는 디스코드에서 한 서버에서 너무 자주 게시물을 올렸다는 이유로 누군가에게 차단된 적이 있습니다. 공통 지인에게 물어보니 증오보다는 번거로움이 훨씬 더 큰 이유였던 것 같습니다. 그들이 저에게 짜증을 냈더라도, 저는 여전히 그 사람의 콘텐츠를 읽고 싶었습니다. 적어도 그들이 원하지 않으면 제 게시물을 읽지 않아도 되니까요. 나중에 다른 서버에서 제 게시물 중 하나에 답글을 달았을 때, 아마도 숨겨진 게시물을 보기 위해 클릭한 것 같습니다.
누군가가 악의적인 행동을 하고 있다면, 이는 개인 사용자들이 그들을 차단해야 하는 데 의존하기보다는 보고하고 커뮤니티에서 정지시키는 경우라고 여전히 생각합니다.
누군가가 단순히 짜증이 나는 것을 넘어 "일부 사용자는 일부 악의적인 게시물로부터 보호가 정말로 필요하다"는 정도에 이르면, 저는 여전히 그런 게시물로부터 그들을 보호하는 기본 방식인 플래깅(flagging)과 모더레이션(moderation)을 지지합니다.
충분한 수의 사람들이 무언가를 악의적이라고 생각한다면, 더 이상적인 경우는 여러 명이 차단하는 것보다, 그 문제가 한 명 이상의 사람에게 문제가 됨을 모더레이터에게 알리기 위해 콘텐츠를 플래그하는 것입니다.
사람들이 차단 기능에 대한 기대치를 트위터/X에서 가져오는 것 같다는 점이 한 요소라고 생각합니다. 이는 Discourse와 같은 확장된 토론이나 심지어 Discord와 같은 실시간 채팅보다는 맥락이 더 큰 역할을 하는 플랫폼입니다.
또한, 악의적인 콘텐츠(일부 사람들에게는 괜찮고 다른 사람들에게는 아닌 것)에 대한 대부분의 우려가 가설적이며 아마도 X/트위터의 경험에 기반하고 있다고 생각합니다. 일반적으로 저는 디스코드 서버/디스커스 포럼에서 사람들이 트위터에서 매우 자주 볼 수 있는 무작위 악의적인 답글에 비해 서로에게 그렇게 악의적이지 않다는 것을 발견합니다. (저는 디스코드 서버와 디스커스 포럼을 사용하고 참여하며, 이는 트위터에서 보는 것과 매우 다릅니다. 저는 트위터에는 참여하지 않습니다.)
트위터는 모두가 빽빽이 들어찬 거대한 집과 같아서, 죽음의 위협 같은 것을 보고할 상대가 실제로 없습니다. 그리고 사이트에서 아무나에게 악의적인 말을 할 수 있는 사람이 너무 많기 때문에 이런 상황을 훨씬 더 자주 겪게 되며, 그래서 사람들은 끊임없이 차단 기능을 사용해야 합니다. 디스코드와 디스커스에서는 커뮤니티가 훨씬 작고 그 의미에서 관리하기가 쉬워 모더레이팅을 하는 사람들이 있는 경향이 있습니다.
채팅과 토론 플랫폼에서, 트윗 플랫폼이 아닌 곳에서, 차단을 양방향으로 만들어 맥락에서 숨겨진 답변을 볼 수 있는 선택권을 없애면 트위터에 비해 대화가 훨씬 더 단절됩니다.
디스커스의 무시 기능에 대해 제가 어떻게 느끼는지에 관해서는, 그것은 괜찮다고 느낍니다. 저는 매우 드물게 그것을 사용했고, 주로 누군가의 게시물에서 잠시 휴식이 필요할 때 번거로움 때문에 사용했습니다. 저는 종종 시간이 지나면 무시 설정을 해제했습니다. 무언가 상처가 될 때, 저는 보통 그것을 플래그합니다.
CSS를 사용하면 무시/음소거된 사용자의 숨겨진 콘텐츠 뷰를 숨길 수 있습니다. 원한다면, 또는 팀이 원한다면 사용자 설정에서 켜고 끌 수 있는 토글을 추가할 수 있습니다.
따라서 사람들이 부족하다고 느끼는 부분으로 더 확장할 필요가 있을 수도 있습니다. 기억이 정확하다면 Reddit도 차단된 사용자의 답변 트리를 숨깁니다. 이것이 일부 사용자가 원하는 기능일 수 있습니다. 저는 차단 옵션이 있다는 것에 부분적으로 만족했지만, 자신이 차단한 사용자가 차단하지 않은 다른 사람들에게 '가스라이팅’을 하고 있다고 느껴서 다른 사람들의 답변을 보는 것을 좋아하지 않던 멤버가 있었습니다. 그는 한때 그들을 밴해달라고 압박하기도 했습니다.
시스템에는 사용자가 5명 이상 차단하면 시스템 메시지가 몇 개 전송되는 기본 임계값이 있다는 점을 설명했지만, 그가 차단한 멤버는 이 기본값인 5명에 미치지 못했습니다.
정말 끔찍한 일이고, 이런 일이 당신의 포럼에서 발생했다니 죄송합니다. 피해자가 필요한 지원을 받고 있기를 바랍니다. 저는 이 일로 인해 매우 불안하고 개인적으로도 큰 상처를 받았습니다.
즉, 당신은 여전히 가해자가 회원으로 남아 있는 것을 허용하고 있다는 뜻인가요? 사용자 무시/음소거 기능은 중재(moderation)의 대안이 될 수 없습니다. OP에서 설명한 것처럼 “완전한 차단(true block)” 도구가 존재한다고 해도, 그것은 중재 도구가 될 수 없습니다. 이러한 것들은 개인 설정에서 사용자가 선택적으로 활성화할 수 있는 사용자 경험(UX) 도구일 뿐입니다. 당신은 악의적인 사용자에게 기존 중재 도구를 사용하고 있나요, 아니면 스스로를 보호할 책임을 사용자에게 전가하고만 있나요?
설정에서 특정 사용자가 개인 메시지(PM)/DM을 보낼 수 있는 대상을 제한하는 옵션도 있다고 생각합니다. 하지만 다른 분들이 언급했듯이, 당신의 경우는 단순한 제한보다는 조정(moderation)이 더 필요해 보입니다. 즉, 해당 사용자를 침묵 처리하거나 정지시키는 것입니다. 다른 사용자를 유지해야 하는 특별한 이유가 있나요?
그렇다면 카테고리 접근 보안이 설정된 그룹을 사용할 수 있습니다. 안전하다고 느끼고 싶은 사용자는 해당 그룹에 속한 제한된 카테고리에 두고, 다른 사용자는 그 카테고리에 접근할 수 없도록 하면 됩니다.
네, 정말 끔찍한 상황입니다. 불행히도 악의적인 행위자가 누구인지 알지 못하며, 이 상황은 우리 커뮤니티 외부에서 벌어지고 있습니다. 해당 인물에게 악의적인 행위자의 이름을 공개할 의향이 있는지 물었는데, 그들은 이를 꺼리고 있습니다. 만약 마음을 바꾼다면, 우리는 그 이름을 이용해 감시하고 보호하는 데 사용할 것이지, 어떠한 조치도 취하지는 않을 것이라고 알렸습니다. 그들은 후유증에 대해 우려하고 있습니다.
악의적인 행위자가 누구인지 알 수 있다면 좋겠습니다. 우리 커뮤니티나 다른 곳에서 그들에게는 자리가 없어야 합니다.
