Bloco Verdadeiro

Tive que lidar com uma situação assustadoramente semelhante há vários anos, onde uma usuária disse que seu ex abusivo a havia encontrado no site que eu ajudava a moderar. Entendo seu ponto de vista porque ela especificamente nos disse para não bani-lo (ela temia possíveis repercussões).

Quanto ao tópico em geral, já perguntei sobre isso antes e mantenho meu pedido por um bloqueio verdadeiro e bidirecional. É muito bom dizer às pessoas para não clicarem nos links de “visualizar conteúdo oculto”, mas… você observou a natureza humana ultimamente? O conceito de autocontrole tornou-se francamente antiquado :flushed: E em outras situações, ver o próprio link “visualizar conteúdo oculto” pode ser um lembrete perturbador de uma troca abusiva ou de uma experiência desagradável. Novamente, é muito bom dizer que as pessoas não deveriam se sentir assim, mas elas se sentem, e isso custa ao nosso site membros valiosos (e não, essas situações não são violações preto no branco das nossas regras, também - há múltiplas nuances onde não podemos simplesmente banir pessoas e encerrar o assunto).

Se o bloqueador e o bloqueado pudessem ter suas contas mutuamente extintas (como no Facebook), isso economizaria muito tempo e problemas. Nossos usuários solicitam esse recurso repetidamente, e cada vez tenho que dizer a eles que o Discourse não o suporta. Bastante desmoralizante.

Isso já é uma coisa? Não estou em posição de mexer em nenhum CSS para o site, mas se isso fizesse parte da UX de administração do fórum, poderíamos fazer isso.

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Ainda estou aprendendo. Mas sim, deve ser principalmente simples. Use o elemento Inspecionar para identificar o “Conteúdo Oculto” e mude-o para display: none.

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por favor, considere uma função para bloqueio verdadeiro. incluindo o bloqueio de comentários em tópicos

  • digamos, A sempre incomoda B.
  • B não gosta que A continue postando em seus tópicos.
    B realmente quer proibir A de comentar em seus tópicos

esta está se tornando uma funcionalidade/função cada vez mais desejada em nosso fórum…

obrigado

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Este é para um site da comunidade que você administra e tem moderadores?

Se A está sempre incomodando B, isso parece uma solicitação de recurso razoável para proibir A de comentar nos tópicos de B. Existem algumas outras opções, como B poder postar em categorias de acesso restrito fechadas ou A poder ser banido do site. O primeiro passo parece ser pedir a A para parar de postar nos tópicos de B, ou emitir um aviso oficial para não fazer isso de um moderador pode ajudar.

Aqui está uma postagem em um tópico relacionado sobre o raciocínio deles para a estrutura atual:

Se um novo recurso fosse implementado permitindo que os membros impedissem qualquer outro membro de comentar em seus tópicos, parece que haveria um risco de isso causar problemas adicionais.

O mais importante é ter moderação competente, para que se alguém tiver uma solicitação para que outra pessoa não o incomode, isso seja atendido. Se uma pessoa está sendo incomodada regularmente, provavelmente há outras pessoas também sendo incomodadas pelo mesmo problema que precisa de intervenção do moderador para resolver.

Isso é exagerado. Você pode ter uma das melhores equipes de moderação existente. Oferecer um bloqueio mais completo é benéfico, pois não interfere na civilidade de uma discussão. Na verdade, pode facilitar as coisas para a comunidade, evitando conflitos desnecessários entre pessoas que querem aproveitar o site.

Tive um membro que ficou tão inflamado contra 3 pessoas que sentiu que sua visão era compartilhada pela maioria da comunidade. Embora eles gostassem de mim educando as pessoas publicamente sobre como silenciar/bloquear outros que achavam tóxicos.

Eles acabaram exigindo que esses 3 usuários fossem banidos, pois ainda podiam ver outros respondendo (respondendo/citando) esses 3 e isso estava arruinando o site para “todos”. Adicionei um componente de extensão que estende parcialmente o bloqueio a tópicos.

Eu até expliquei ao reclamante que o sistema tem um limite predefinido que, se 5 usuários bloqueassem um indivíduo, o sistema enviaria aos moderadores e ao usuário bloqueado uma mensagem de que a comunidade o considerava tóxico. Para o qual nenhum dos 3 em questão havia atingido o mínimo baixo, se bem me lembro, o padrão é 5 membros bloqueando um único indivíduo.


Às vezes, você pode ter membros que simplesmente não gostam de como outra pessoa se comporta. E simplesmente precisam de uma maneira de silenciar sua presença de forma mais completa. Não ver respostas diretas a esse indivíduo ou mesmo ver o “comentário oculto” que pode ser clicado para ver o que eles disseram.

Não ver as respostas de alguns usuários ou as respostas das pessoas a esse indivíduo não interferirá na discussão. Aqueles sem problemas veem tudo. Aqueles que têm problemas com um simplesmente desfrutam de uma discussão sem serem incomodados por alguém cujas contribuições eles não consideram valiosas.

Se 10 de nós estivermos discutindo algo e você tiver problemas com Bob. Não ver os comentários de Bob e os comentários feitos a Bob não prejudicará a discussão. Como os outros 8 pessoas podem discutir com todos sem ter você e Bob detalhando as coisas porque você não gosta de Bob. Bob pode forçar as coisas de maneiras que o incomodam e o fazem reagir e vice-versa. Não há necessidade de banir nenhum de vocês se um bloqueio simples e mais completo resolver o problema. Sem ter moderadores para tratar ambas as partes como crianças brigando.

Comunidade perfeita, cada um aceitará o outro e não deixará peculiaridades/irritações atrapalharem as coisas. Infelizmente, não temos essa sociedade Shangri-la de aceitação de outros que são diferentes. Autocontrole e automoderação é uma habilidade que muitos carecem.

Frequentemente, é mais fácil mantê-los separados com controles fáceis de usar e de uso próprio do que ter que ser babá.

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Não consigo dizer a que você está se referindo como superestimado?

Esta solicitação de recurso está sendo batida como um cavalo morto há algum tempo, não tenho certeza se algo vai mudar.

Moderadores não deveriam ser acompanhantes!

Revisitar uma ideia é comum. É assim que as ideias são implementadas. Então, sim, acompanhando e usando o Discourse por mais de 7 anos, muitas ideias que foram inicialmente deixadas de lado agora fazem parte do núcleo.

Controles de autoatendimento do usuário são essenciais para ter uma comunidade forte e próspera. Nem todos têm controles refinados para simplesmente repassar suas próprias irritações para os outros.

Qualquer número de plataformas demonstrou claramente que o bloqueio funciona e não interfere nas discussões.

Concordo que eles não deveriam precisar ser e é por isso que os controles de autoatendimento do usuário são a chave para garantir que eles não precisem estar em situações desnecessárias onde o usuário final pode gerenciar coisas como ter um bloqueio mais completo para apaziguar seus próprios problemas com os outros que não são compartilhados pela comunidade.

Ambos vimos pessoas reagirem mal a outras que são diferentes e chegarem a sugerir que a(s) pessoa(s) em questão deixem a comunidade por não se encaixarem em um molde pré-concebido. Em vez de simplesmente não participar com essas pessoas.

Intolerância em relação a pessoas que são diferentes. Seja por seu ponto de vista e/ou padrões de fala, etc., não está promovendo uma comunidade diversificada de discurso civil aberto.

Aqui está uma pergunta importante a ser feita: quantas dessas solicitações de bloqueio bidirecional estão em fóruns ou categorias que exigem login?

Se a postagem exigir login para visualização, o bloqueio bidirecional será menos uma “farsa”, como eu disse anteriormente.

Texto de exemplo da página de preferências:

O usuário bloqueado ainda poderá ler suas postagens nas áreas públicas do fórum.

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Blocos verdadeiros só existem, claro, quando um usuário está logado. O Reddit tem um Bloco Verdadeiro. Se você visualiza conteúdo sem estar logado; seu próprio bloco ou outros que o bloquearam são visíveis. O Reddit também tem um modo anônimo. No entanto, se não estiver logado ou em modo de visualização anônima, você não poderá postar ou responder a nenhum conteúdo visualizado.

O bloqueio mais completo simplesmente melhora o conforto de um membro e incentiva o membro que tem problemas com outro usuário a permanecer parte da comunidade. Em vez de perder membros que podem até ficar chateados o suficiente e sugerir que outros membros sejam permanentemente banidos, pois, em suas mentes, esses indivíduos, na opinião deles, estão arruinando o site para a maioria.

Tive esse tipo de situação, pois um membro acreditava que alguns indivíduos estavam “gaslighting” outros. Mesmo que eu tivesse deixado claro como usar a função de ignorar. E tinha tentado explicar ao usuário sensível que havia um limite de 5 membros únicos ignorando um indivíduo que enviaria ao usuário ignorado uma mensagem de que a comunidade talvez o considerasse tóxico e também notificaria a equipe de moderação.

Infelizmente, esse membro, que era um ótimo contribuidor, foi perdido e resultou em sua saída da comunidade simplesmente porque ele podia ver as respostas do usuário ignorado.

Sei que a equipe parece ter dificuldade em entender que membros se ignorando não sufocarão ou interferirão verdadeiramente nas discussões em andamento.

Isso apenas fornece uma ferramenta adequada de autoatendimento para aqueles que realmente precisam dela. Também reduz o estresse das equipes de moderação lidando com dramas desnecessários entre contribuintes decentes que têm problemas um com o outro.


Nota: Estou tentando remediar isso em parte vendo se consigo fazer um componente de tema funcionar para simplesmente expandir a função de ignorar para incluir respostas ao usuário ignorado.

Infelizmente, minha primeira tentativa usando uma IA apenas tentou ocultar em parte uma citação do ignorado na postagem de outro membro. A citação ainda é exibida, mas vazia se o conteúdo da citação. Mostra que há uma citação para o ignorado, mas o conteúdo da citação está vazio.

A lógica, no entanto, não está ocultando as respostas ao ignorado. Portanto, preciso ver se a IA pode descobrir por que não está funcionando ou talvez postar um tópico de desenvolvimento para buscar assistência daqueles que têm habilidades que ainda não adquiri.

Olá a todos, nosso fórum (assim como muitos outros, tenho certeza!) é regulamentado pela Ofcom sob a Online Safety Act 2023, e estamos buscando maneiras de melhorar a segurança do usuário.

Os recursos atuais de silenciar e ignorar não são suficientes, pois os usuários bloqueados ainda podem ver e interagir com o conteúdo. Dadas as novas regulamentações e fiscalizações da Ofcom, a necessidade de melhor segurança do usuário e um recurso de bloqueio mais robusto seria muito útil.

Existem planos para adicionar este recurso ao Discourse? Isso realmente nos ajudaria e a outros fóruns em situações semelhantes.

Obrigado!

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Você pode explicar com um pouco mais de detalhes? Passamos pelo processo de conformidade OSA aqui na Meta e estou confiante de que temos ferramentas de mitigação em vigor.

Você pode descrever o vetor de risco que está tentando mitigar?

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