Wir haben eine Community mit vielen Nutzern, die ich als „vorbeifahren“ bezeichne. Sie tauchen mit Fragen zu unserer Software auf, erhalten ihre Antworten und verschwinden glücklich (und leise!).
Selbst die aktivsten Nutzer, die immer wieder zurückkehren, um anderen zu helfen, haben nur Vertrauensstufe 2 erreicht:
Das lässt mich fragen, ob wir die Anforderungen für die Vertrauensstufen anpassen sollten.
Ich vermute, die Standardeinstellungen sind für eine Community vom Typ „Lasst uns über Sport diskutieren“ getroffen worden…?
Die Standard-Vertrauensstufen sind nur eine Empfehlung und sollten an die Bedürfnisse der Community angepasst werden.
Das heißt, es gibt auch andere Optionen, die Sie in Betracht ziehen könnten.
Zum Beispiel die loyalen Benutzer zu belohnen und sie zu einer Gruppe hinzuzufügen, die sie auf TL3 hält. Eine andere Möglichkeit ist, die spezifische TL des Benutzers zu sperren und sie manuell zu TL3 hinzuzufügen.
Die endgültige Entscheidung muss vom CM getroffen werden.
In einem früheren Leben habe ich eine Community mit Discourse betrieben, in der einige Leute darum wetteiferten, Trust Level 3 zu erreichen, und frustriert waren, wenn sie es nicht erreichten oder es nicht behielten, nachdem sie es einmal erreicht hatten, indem sie weiterhin die Anforderungen erfüllten. Ich habe ein paar Dinge versucht, um sie zu besänftigen, aber schließlich habe ich die Trust Levels einfach versteckt, damit sie nicht mehr davon abgelenkt wurden.
Persönlich würde ich empfehlen, mehr Gruppen und Abzeichen zu erstellen, um Ihre Benutzer zu belohnen, und die Trust Levels so zu belassen, wie sie sind, solange sonst alles gut für Sie funktioniert. Die Anforderungen für Trust Levels sind bereits abgestimmt, um Ihre Community zu schützen und zu bedienen, sodass Sie nicht zu viel manuelle Intervention betreiben müssen, um mit Spammern usw. umzugehen.
Trust Level 3 bietet Fähigkeiten auf fast dem Niveau eines Moderators, daher möchten Sie nicht, dass zu viele Leute automatisch dorthin gelangen, ohne sicher nachgewiesen zu haben, dass sie engagierte und vertrauenswürdige Mitglieder der Community sind.
Falls Sie dies noch nicht getan haben, lesen Sie Understanding Discourse Trust Levels für weitere Informationen darüber, wie Trust Levels funktionieren.
