Temos uma comunidade com muitos usuários que eu chamo de “usuários de passagem”. Eles aparecem com perguntas sobre nosso software, obtêm suas respostas e vão embora felizes (e quietos!).
Mesmo os usuários mais ativos, que voltam repetidamente para ajudar os outros, só alcançaram o Nível de Confiança 2:
Isso me faz pensar se deveríamos ajustar os requisitos de nível de confiança.
Acho que os padrões são definidos para uma comunidade do tipo “vamos discutir esportes”…?
Os Níveis de Confiança Padrão são apenas uma recomendação e devem ser ajustados às necessidades da comunidade.
Dito isso, existem outras opções que você também pode considerar.
Por exemplo, recompensar os usuários leais e adicioná-los a um grupo que os mantenha no TL3. Outra maneira é bloquear o TL de um usuário específico e adicioná-los manualmente ao TL3.
Em uma vida passada, eu administrava uma comunidade usando o Discourse, onde algumas pessoas se tornavam competitivas para atingir o nível de confiança 3 e ficavam frustradas quando não o alcançavam ou o perdiam por não continuarem a atender aos requisitos. Tentei algumas coisas para acalmá-las, mas acabei apenas ocultando os níveis de confiança para que não se distraíssem mais com eles.
Pessoalmente, eu recomendaria criar mais grupos e distintivos para recompensar seus usuários, e deixar os níveis de confiança como estão, desde que as coisas estejam funcionando bem para você de outra forma. Os requisitos de nível de confiança já estão ajustados para proteger e servir sua comunidade, então você não precisa fazer muita intervenção manual para lidar com spammers, etc.
O Nível de Confiança 3 fornece capacidades próximas às de um moderador, então você realmente não quer que muitas pessoas entrem nele automaticamente sem ter demonstrado com certeza que são membros comprometidos e confiáveis da comunidade.
