Temos uma instância que, para alguns, não é muito utilizada a menos que algo muito importante aconteça. Após x dias (conforme definido na interface de administração, padrão 180), eles têm seus resumos de e-mail suprimidos. Mas quando um evento raro acontece, eles perdem discussões importantes que de repente se tornam relevantes para eles.
Não queremos enviar e-mails diretamente para eles. Existe uma maneira de reativar os resumos para eles via administração neste caso? Ou todos eles ou, idealmente, seletivamente, filtrados pelo grupo a que pertencem. Ou mesmo individualmente.
Sim, essa é a ideia geral. No momento, só consigo pensar em uma solução alternativa onde o usuário é impersonado e reativado. Mas isso está longe do ideal.
Em nosso caso de uso, algo polarizador aconteceu em nossa comunidade. Temos muitos membros silenciosos que achariam úteis informações sobre isso para que possam tomar suas próprias decisões no mundo real.
Como administradores, não queremos agitar as coisas enviando mensagens diretas (pois isso antagonizaria os protagonistas). Mas receber resumos novamente seria uma maneira perfeita de trazê-los de volta à conversa. O ideal seria que eu, como administrador, selecionasse todos os membros de um grupo e redefinisse todos os seus gatilhos de resumo.