웹사이트 백엔드에서 온라인 테마 설치가 되지 않습니다

제품 지원
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오류: git 저장소를 복제하는 동안 오류가 발생했습니다. 접근이 거부되었거나 저장소를 찾을 수 없습니다.

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테마 설치 패키지를 로컬에서만 업로드할 수 있습니다. 설치 패키지를 다운로드할 수 있는 곳을 아시는 분 있나요?

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설치하려는 테마는 공개 테마인가요, 아니면 비공개 테마인가요?

제공 중인 Git URL은 무엇인가요?

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즉, ‘설치’ 버튼을 누르면 메시지가 표시되나요? 이 URL을 사용해 Git 저장소에서 직접 설치하면 어떻게 될까요?
Theme Creator에서는 이 문제를 재현할 수 없고, 설정(about.json, 공개 저장소 등)이 올바르게 되어 있는 것으로 보이는데 이상합니다.

여전히 설치가 안 된다면, 페이지를 강제 새로고침(하드 리로드)한 후 다시 시도해 보시겠어요?

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오류: Git 저장소를 복제하는 중 오류가 발생했습니다. 액세스가 거부되었거나 저장소를 찾을 수 없습니다.

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흥미롭네요. 페이지를 새로고침하셨나요?

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중국은 VPN 없이 GitHub에 접속하기가 때때로 어려워서 그런 것일까요? 메타에서 몇 번이나 이런 언급을 본 적이 있습니다.

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로그에서 이메일 설정 오류가 발생했음을 확인했습니다. 이메일 설정이 테마 설치에 영향을 미치는지 궁금합니다.

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아니요, 영향을 주지 않습니다.

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오류 로그 내용은 다음과 같습니다:

Message (8685 copies reported)

Job exception: Net::SMTPAuthenticationError

Backtrace

/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.0/lib/net/smtp/authenticator.rb:45:in `finish'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.0/lib/net/smtp/auth_login.rb:8:in `auth'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.0/lib/net/smtp.rb:875:in `authenticate'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.0/lib/net/smtp.rb:687:in `do_start'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/net-smtp-0.5.0/lib/net/smtp.rb:642:in `start'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:109:in `start_smtp_session'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/network/delivery_methods/smtp.rb:100:in `deliver!'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/mail-2.8.1/lib/mail/message.rb:269:in `deliver!'
/usr/local/lib/ruby/3.3.0/delegate.rb:87:in `method_missing'
/var/www/discourse/lib/email/sender.rb:296:in `send'
/var/www/discourse/app/jobs/regular/user_email.rb:79:in `send_user_email'
/var/www/discourse/app/jobs/regular/user_email.rb:39:in `execute'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:316:in `block (2 levels) in perform'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-6.1.0/lib/rails_multisite/connection_management/null_instance.rb:49:in `with_connection'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/rails_multisite-6.1.0/lib/rails_multisite/connection_management.rb:21:in `with_connection'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:303:in `block in perform'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:299:in `each'
/var/www/discourse/app/jobs/base.rb:299:in `perform'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:202:in `execute_job'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:170:in `block (2 levels) in process'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:177:in `block in invoke'
/var/www/discourse/lib/sidekiq/pausable.rb:132:in `call'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:179:in `block in invoke'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/middleware/chain.rb:182:in `invoke'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:169:in `block in process'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:136:in `block (6 levels) in dispatch'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/job_retry.rb:113:in `local'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:135:in `block (5 levels) in dispatch'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq.rb:44:in `block in <module:Sidekiq>'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:131:in `block (4 levels) in dispatch'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:263:in `stats'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:126:in `block (3 levels) in dispatch'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/job_logger.rb:13:in `call'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:125:in `block (2 levels) in dispatch'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/job_retry.rb:80:in `global'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:124:in `block in dispatch'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/job_logger.rb:39:in `prepare'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:123:in `dispatch'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:168:in `process'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:78:in `process_one'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/processor.rb:68:in `run'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/component.rb:8:in `watchdog'
/var/www/discourse/vendor/bundle/ruby/3.3.0/gems/sidekiq-6.5.12/lib/sidekiq/component.rb:17:in `block in safe_thread'
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중국 본토에서는 때때로 VPN 없이도 GitHub에 접속할 수 있습니다. 로딩 속도는 매우 느리지만, 제 서버는 중국 홍콩에 있습니다.

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처음에는 서버의 방화벽과의 충돌이 원인이라고 의심합니다. 설치 과정에서 방화벽과 관련된 심각한 문제가 있었기 때문입니다.