Dinesh
4월 18, 2020, 3:10오후
1
2FA를 비활성화한 후 다시 로그인하려고 했을 때 '선택한 2단계 인증 방법은 계정에 활성화되어 있지 않습니다’라는 오류가 발생하고 있습니다. 현재 로그인이 불가능한 상태입니다. 비밀번호를 재설정하려고 하면 ‘비밀번호 선택’ 화면에서 멈춰 버립니다.
관리자도 이 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 없다고 합니다. 다시 로그인할 수 있도록 조치할 수 있는 방법이 있을까요?
감사합니다.
pfaffman
4월 18, 2020, 5:06오후
2
관리자들이 여기에 글을 올려서 어떤 조치를 취했는지 알려달라고 요청해야 합니다. 아마도 Disable 2FA via console 링크에서 시작하는 것이 좋을 것입니다.
jomaxro
4월 18, 2020, 5:07오후
3
'멈춘다’는 게 정확히 무슨 뜻인가요? 새 비밀번호를 입력하고 '비밀번호 설정’을 클릭하면 어떤 일이 발생하나요?
Dinesh
4월 18, 2020, 9:58오후
4
이 텍스트 상자에 새 비밀번호를 입력하면 그대로 머물러 있습니다.
Dinesh
4월 18, 2020, 10:00오후
5
이런 세부 정보를 공유해 주셔서 감사합니다. 이 2단계 인증 비활성화 링크를 관리자에게 전달했습니다. 결과가 나오면 업데이트하겠습니다. 수정: 네, 잘 작동했습니다. 관리자가 이 게시물에 있는 링크를 통해 문제를 해결할 수 있었습니다.
