Un plugin molto bello, grazie!
Potrebbe essere modificato in modo che i post dei membri dello staff non vengano mostrati nell’elenco? Ci interessano solo gli utenti comuni, poveri, che non hanno ricevuto risposta. I membri dello staff in qualche modo se ne occuperanno, spero. 
Idealmente, sarebbe fantastico avere un altro filtro che mostrasse i post a cui non ha risposto lo staff. Nel caso in cui volessimo assicurarci che un post sia stato esaminato e risposto da almeno un membro dello staff e non da un utente comune.