Purtroppo, il tuo browser non è supportato

Ricevo il messaggio in oggetto quando provo ad accedere a https://discourse.ubuntu.com utilizzando Firefox su Ubuntu Linux 24.04.4 LTS. Questo problema è iniziato da poco; funzionava ancora uno o due giorni fa. Riesco invece ad accedere correttamente al sito usando Google Chrome. Apro questo argomento perché il messaggio prosegue affermando: “Si prega di passare a un browser supportato per visualizzare contenuti ricchi, accedere e rispondere”. Se faccio clic su “passa a un browser supportato”, vengo reindirizzato a una pagina che mostra “Mozilla Firefox Ultimo Versione 151”.

Tuttavia, se seleziono “Guida > Informazioni su Firefox”, viene riportato:

Firefox 151.0.2 (64-bit)
Mozilla Firefox Snap per Ubuntu
canonical-002-1.0

Quindi, in base a tutto ciò che vedo, sto effettivamente utilizzando una versione supportata e tutto dovrebbe funzionare.

Benvenuto su Meta :wave:

Ci sono ulteriori dettagli nella console del browser?

@guy_rouillier Ciao.

Sono un moderatore di Ubuntu Discourse: non siamo a conoscenza di problemi attuali di questo tipo.

Ho controllato il tuo profilo utente e sembra tutto a posto.

Innanzitutto, ti consiglio di controllare la console come suggerito da @Moin, ma prova anche a cancellare cache e cookie del sito, quindi esegui un riavvio forzato tenendo premuto Maiusc o Ctrl + F5, e riprova ad accedere.

Terrò d’occhio questo argomento e anche su Ubuntu Discourse.

Se riesci ad accedere, per favore inviami un messaggio privato per farmelo sapere (@rubi1200).

Speriamo che tutto si risolva presto.

Solo per curiosità, quale browser stai utilizzando su questo sito? Io riesco a usare Firefox in qualsiasi progetto che impieghi Discourse per il suo forum, incluso il mio.

Grazie per le risposte. Cercherò di rispondere alle domande, iniziando dalle più semplici.

(1) @Bryanpwo, ho menzionato le versioni del mio sistema operativo e di Firefox nel mio post originale.

(2) @Moin ho pulito la console del browser, poi ho ricominciato da capo. Vedo il seguente messaggio, che sembra rilevante:

Uncaught Unsupported browser detected start-discourse-e14b1a44.br.js:4:63
``https://ubuntucommunity.s3.us-east-2.amazonaws.com/assets/start-discourse-e14b1a44.br.js:4
``https://ubuntucommunity.s3.us-east-2.amazonaws.com/assets/start-discourse-e14b1a44.br.js:7

(3) Ho appreso alcune informazioni aggiuntive che potrebbero aiutare a isolare questo problema.

Se vado sul sito principale di Discourse di Ubuntu https://discourse.ubuntu.com/, vedo il messaggio che ho menzionato e tutto il testo della pagina è grigiato.

Tuttavia, se vado direttamente a un argomento specifico come questo attuale a Unfortunately, your browser is unsupported, non vedo il messaggio e tutto il testo della pagina viene visualizzato normalmente.

Prova a connetterti al sito Discourse di Ubuntu utilizzando una VPN. Scegli un altro paese europeo.

In alternativa, o forse in aggiunta a quanto sopra, puoi provare quanto segue:

Passaggio 1:

Apri un terminale e trova il nome della tua connessione con ip link

Il mio è eno1

Esegui il seguente comando (nota che si tratta di una soluzione temporanea che viene persa dopo il riavvio):

sudo ip link set dev eno1 mtu 1320

Passaggio 2:

Cancella i cookie e i dati del sito in Firefox per Discourse

Passaggio 3:

Prova a connetterti e accedere nuovamente

Il reset della password su quel sito non funziona, quindi non posso nemmeno testarlo. Da ore provo a resettare la password usando il link “Password dimenticata”, ma mi rimanda in un loop per il cambio password, dicendomi che mi serve la password originale, che ovviamente ho dimenticato, dato che ho cliccato proprio quel link! (Era nel mio vecchio archivio password aziendale a cui ora non ho più accesso).

@Lilly, per quanto ti riguarda, il tuo account Discourse di Ubuntu è ora a posto? C’è qualcos’altro per cui hai bisogno di aiuto?

oh no, va tutto bene. Penso fosse solo un problema di cache o qualcosa del genere con l’account UbuntuOne. Posso accedere al forum senza problemi di nuovo. Grazie!