残念ながら、お使いのブラウザはサポートされていません

サポート
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Ubuntu Linux 24.04.4 LTS で Firefox を使用して https://discourse.ubuntu.com にログインしようとすると、件名のメッセージが表示されます。これは最近発生し始めた問題で、1〜2 日前までは正常に動作していました。Google Chrome を使用すれば、サイトへのログインは成功します。このトピックを開いた理由は、メッセージの末尾に「リッチコンテンツの表示、ログイン、返信には、サポートされているブラウザに切り替えてください」という文言が含まれているためです。「サポートされているブラウザに切り替える」をクリックすると、「Mozilla Firefox 最新バージョン 151」を示すページに移動します。

しかし、Firefox で「ヘルプ」→「バージョン情報」を選択すると、以下のように表示されます。

Firefox 151.0.2 (64 ビット)
Mozilla Firefox Snap for Ubuntu
canonical-002-1.0

つまり、私の確認した限りでは、私はすでにサポートされているバージョンを使用しており、すべて正常に動作するはずです。

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メタへようこそ :wave:

ブラウザのコンソールにさらに詳細はありますか？

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@guy_rouillier こんにちは。

Ubuntu Discourse のモデレーターです。現在、このような問題の報告は受けておりません。

ユーザープロフィールを確認しましたが、特に問題は見当たりませんでした。

まずは @Moin さんが提案された通りコンソールを確認し、さらに当サイトのキャッシュとクッキーをクリアした後、Shift キーまたは Ctrl + F5 でハードリセットを行って、再度ログインをお試しください。

このトピックと Ubuntu Discourse 側も注視しておきます。

ログインに成功しましたら、ぜひ @rubi1200 まで PM でご連絡ください。

早急に解決することを願っております。

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単なる興味からですが、このサイトではどのブラウザをお使いですか？私は、Discourse をフォーラムとして使用しているプロジェクト（自分自身のプロジェクトも含む）であれば、Firefox を問題なく使うことができます。

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ご返信ありがとうございます。最も簡単な質問から順に回答させていただきます。

(1) @Bryanpwo さん、OS と Firefox のバージョンは元の投稿に記載しました。

(2) @Moin さん、ブラウザのコンソールをクリアして再度試しました。以下のような関連しそうなメッセージが表示されます。

Uncaught Unsupported browser detected start-discourse-e14b1a44.br.js:4:63
``https://ubuntucommunity.s3.us-east-2.amazonaws.com/assets/start-discourse-e14b1a44.br.js:4
``https://ubuntucommunity.s3.us-east-2.amazonaws.com/assets/start-discourse-e14b1a44.br.js:7

(3) この問題を特定するのに役立つ追加情報を入手しました。

メインの Ubuntu Discourse サイト https://discourse.ubuntu.com/ にアクセスすると、前述のメッセージが表示され、ページ上のすべてのテキストがグレーアウトします。

一方、現在のトピックのような特定のトピック Unfortunately, your browser is unsupported に直接アクセスすると、メッセージは表示されず、ページ上のすべてのテキストが通常通り表示されます。

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Ubuntu Discourse サイトに VPN を使用して接続してみてください。別のヨーロッパの国を選択してください。

または、上記に加えて以下の手順を試してみてください。

ステップ 1:

ターミナルを開き、ip link コマンドで接続名を確認します。

私の場合は eno1 です。

以下のコマンドを実行してください（これは再起動後に失われる一時的な回避策です）。

sudo ip link set dev eno1 mtu 1320

ステップ 2:

Firefox で Discourse に関連するクッキーとサイトデータをクリアします。

ステップ 3:

再度接続してログインしてみてください。

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そのサイトのパスワードリセット機能が壊れていて、テストすらできません。パスワード再設定リンクを使って何時間も試していますが、元のパスワードが必要だと言われて、パスワード変更画面をループさせられるだけです。もちろん、そのリンクをクリックした以上、元のパスワードは忘れてしまっています（以前使っていた会社のパスワード管理ツールに入っていたのですが、今はアクセスできません）。

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@Lilly、Ubuntu Discourse のアカウントはもう問題ありませんか？それとも、他にサポートが必要なことはありますか？

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ああ、大丈夫ですよ。Ubuntu One アカウントとのキャッシュの問題だったと思います。もう問題なくフォーラムにログインできます。ありがとう！