카테고리에서 읽지 않음 및 새 메시지가 제거되지 않음

지난 이틀 동안(적어도 금요일 아침부터) 포럼의 카테고리 버전에서 "읽지 않음"과 “새로움” 표시가 사라지지 않고 있습니다.
금요일에 이 문제를 알게 된 후, 오늘 더 주의를 기울여 확인해 보았습니다. 하루 중 처음 포럼에 접속할 때 상단에는 "읽지 않음"과 “새로움” 항목이 나열되어 있지만, 개별 카테고리에는 해당 항목이 없습니다.

모든 새/읽지 않은 게시글을 읽은 후, 상단 메뉴의 표시는 사라지지만 카테고리에는 여전히 표시가 남아 있습니다.

저 역시 Beta 환경에서 동일한 문제가 발생하고 있습니다. 오늘 아침에 접속하여 모든 읽지 않음/새로움 항목을 확인한 후 "카테고리"로 이동했을 때 아래와 같은 모습이 보였습니다(단 하나의 문제가 아니라, 여러 곳에 흩어져 있습니다):

다시 말하지만, 상단에는 아무것도 표시되지 않습니다.

이 문제를 겪는 사용자가 여러 명이라 다양한 브라우저(Chrome/Edge/Safari)가 관여되어 있으며, 모두 최신 버전으로 업데이트되어 있습니다.

금요일에는 오전 5시에 이 문제가 발생했으며, 오후가 되어서야 저에게 표시가 사라졌습니다.

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음, 재현이 안 되네요. :thinking:

안전 모드를 시도해 볼까요?

포럼에 계정을 만들었는데, 아직 새로운 활동이 표시될 때까지 기다리고 있어요. 그래야 무슨 일이 일어나고 있는지 확인할 수 있을 것 같아요.

안전 모드를 시도해 봤는데, 포럼에 새 게시글이 몇 개 올라와 있었지만 같은 문제가 발생했습니다. 새 게시글을 클릭한 뒤 카테고리 페이지로 돌아가니, 페이지 상단에서는 사라져 있었지만 개별 카테고리에서는 여전히 "읽지 않음"으로 표시되고 있었습니다.

지금 저 때문에 이런 일이 생긴 건가요?

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하하. 아니요. 저는 항상 사용자의 경험을 신뢰합니다. 당신과 당신의 포럼에 문제가 있다면, 조사해봐야 할 문제입니다. 안전 모드에서도 여전히 발생한다면 몇 가지 가능성을 배제할 수 있죠…

당신의 사이트에서 이를 재현했다고 생각했지만, 브라우저를 새로고침하자 최신 숫자가 일치했습니다. 포럼 페이지를 다시 불러올 때, 당신의 숫자도 정상적으로 수정되나요?

방금 로그인했는데, 내 계정에는 (2)개의 읽지 않은 메시지와 ‘Outlands’ 및 ‘Fun and Games’ 카테고리 각각 1개씩이 정확하게 표시되고 있습니다. 당신과 다른 사용자들도 여전히 이 문제를 겪고 계신가요?

네, 맞습니다. 실제로 한 명 더 와서 자신에게도 같은 문제가 발생한다고 말했거든요.

여기 있는 내용을 모두 읽고 카테고리로 갔는데, 상단에 알림이 없는데도 지원 카테고리에는 읽지 않은 1개와 새 항목 2개가 표시되고 있습니다.

정말 이상하네요. 제 사이트에서든, 제 개인 사이트에서든, 여기 메타에서도 제 카운트가 모두 정확합니다. :woman_shrugging:

로그아웃/로그인, 캐시/쿠키 삭제를 시도해 보았지만 여전히 문제가 지속됩니다.

크게 심각한 문제는 아니지만, 신경 쓰입니다. 다음 단계로 무엇을 해야 할지 막막합니다.

저는 해당 사이트나 다른 Discourse 사이트, 그리고 제가 사용하는 어떤 브라우저에서도 이 문제를 재현할 수 없습니다. 카운터는 항상 정확해 보입니다. 정말 이상하네요 :thinking:

아마도 신비롭게 나타난 것처럼 저절로 사라질 수도 있겠네요.

확인해 주셔서 감사합니다.

이 문제가 우리 사이트에만 해당하는지, 아니면 더 일반적인 문제인지 확실하지 않습니다. 다른 분들도 같은 현상을 확인하셨다면 알려주시면 감사하겠습니다. 이 사이트는 특정 구성 요소를 사용하는 호스팅 사이트이므로, 우리 사이트에만 해당되는 문제라면 팀에 연락하겠습니다.

홈페이지에 접속하면
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그리고
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두 번째 스크린샷의 “읽지 않음” 링크를 클릭하면 토론이 하나 표시되고, 이를 읽습니다. 두 단계 뒤로 돌아가면 첫 번째 스크린샷의 “읽지 않음” 카운터는 업데이트되지만, 두 번째 스크린샷의 “읽지 않음” 카운터는 업데이트되지 않거나 사라지지 않습니다. 페이지를 새로고침해야 합니다.

미리 감사드립니다.

참고:
과거에는 정상적으로 작동했습니다. (기억이 맞다면) 문제가 시작된 것은 2~3주 전부터입니다.

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여기서 비슷한 내용을 게시했습니다: Unread & New not clearing from Categories

지난 금요일(5월 12일)부터 저에게서 발생하기 시작했는데, 어제 기준으로 사라진 것 같습니다.

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과거에는 새 주제를 읽거나 “새 항목 무시”를 선택한 후 포럼 홈 페이지로 돌아오면 새 주제 수가 변경된 총계로 반영되었습니다.
최근 이 동작이 바뀌었습니다. 새 주제를 확인하거나 무시해도 포럼이 더 이상 새 주제 수를 업데이트하지 않습니다.

처음에는 Firefox 문제인 줄 알았습니다. Firefox 업데이트 직후부터 시작되었기 때문입니다. 하지만 크로미움 기반 브라우저(Vivaldi)와 MS Edge(Windows 10)에서도 같은 현상이 나타나 Discourse의 문제라고 의심합니다. 또한 Plex 외에도 이 포럼(meta.discourse.org)에서도 같은 문제를 확인했습니다.

재현 방법:

  1. 아래를 시작점으로 삼으세요. 상단과 각 섹션의 총계를 확인하세요 (Plex 포럼 스크린샷):

  2. General Discussions(일반 토론) 아래 있는 “새 2개”를 클릭하세요.

  3. 새 주제 중 하나를 클릭하여 확인하세요(또는 “새 항목 무시”를 클릭하세요).

  4. 왼쪽 상단의 Plex 로고를 클릭하여 포럼 홈 페이지로 돌아오세요.

새 주제 중 일부 또는 전부를 읽거나 무시했음에도 불구하고 각 카테고리의 수가 변경되지 않는 것을 확인하세요. 상단의 수는 정상적으로 업데이트되는 것 같습니다.

브라우저를 새로고침하면 문제가 해결되지만, 이전에는 이런 작업이 필요하지 않았습니다.

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방금 메타에서 Windows 데스크톱의 Chrome과 iPad의 Safari iOS에서 이 문제를 재현했습니다. 제 사이트에서도 재현되었습니다.

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이 문제는 https://meta.discourse.org/t/counters-unread-new-not-updating/265533 과 동일할 수 있으며, Unread & New not clearing from Categories 와도 관련이 있을 수 있습니다.

확인되면 모두 통합하겠습니다. :+1: :slight_smile:

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저는 게시글의 두 번째 링크이며, 제 포럼과 메타(Meta)에서도 정확히 같은 현상을 보고 있습니다.

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모든 것을 이 원본에 통합했습니다. :+1: 지금까지 파악하기가 꽤 까다로웠던 것 같습니다. 하지만 이제 모든 보고서를 한곳에 모았으니 추적이 훨씬 수월할 거예요. :crossed_fingers:

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저도 이곳에서 팀과 PM을 통해 대화를 나누고 있습니다. 아직 해결책은 나오지 않았지만, 해결을 위해 노력하고 있습니다.

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이제 수정된 것 같습니다. 감사합니다!

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실제로 @kris.kotlarek이 최근 바로잡았습니다 :hugs:

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