Hola,
Disculpa la demora en responder, no he tenido mucho tiempo desde la semana pasada.
Gracias a ti y a Steven, el problema se ha solucionado y os agradezco vuestra ayuda.
Os explico lo que ha pasado porque en realidad, hubo un problema que llevó a otros y no fue fácil resolverlo todo rápidamente.
Primero, la versión de Postgres del servidor ya no era compatible con las últimas versiones del foro. Estaba usando la versión 10.
Tuvimos que descubrir este problema y solucionarlo. Y para solucionarlo, había que actualizar Postgres pero el servidor no tenía suficiente espacio en disco para ello. Se necesita al menos el doble de la capacidad del foro porque duplica todo. Así que tuve que aumentar el espacio en disco del foro. Una vez que todo esto estuvo configurado, la actualización de Postgres se realizó sin problemas y también la actualización del foro. Hubo algunos sudores fríos, especialmente en cuanto a la fiabilidad de las copias de seguridad, pero todo salió bien después.
Aquí está el proceso a seguir:
1 - Editar el archivo app.yml y cambiar la línea postgres10.template.yml por postgres.template.yml
2 - Guardar los cambios
3 - Aumentar el espacio en disco del servidor
4 - Actualizar Postgres
5 - Actualizar el foro
Espero que esto pueda ayudar a otras personas que hayan estado en mi situación.
Hasta pronto