Olá,
Desculpe pela resposta tardia, não tive muito tempo desde a semana passada.
Graças a você e a Steven, o problema foi corrigido e agradeço a ajuda.
Estou explicando o que aconteceu porque, na verdade, houve um problema que levou a outros e não foi fácil resolver tudo rapidamente.
Primeiro, a versão do Postgres do servidor não era mais compatível com as versões mais recentes do fórum. Eu estava usando a versão 10.
Tivemos que descobrir esse problema e corrigi-lo. E para corrigi-lo, você teve que atualizar o Postgres, mas o servidor não tinha espaço em disco suficiente para isso. Você precisa de pelo menos o dobro da capacidade do fórum porque ele duplica tudo. Então, tive que aumentar o espaço em disco do fórum. Assim que tudo isso foi configurado, a atualização do Postgres ocorreu sem problemas e a atualização do fórum também. Houve alguns suores frios, especialmente quanto à confiabilidade dos backups, mas tudo correu bem depois.
Aqui está o processo a ser seguido:
1 - Edite o arquivo app.yml e altere a linha postgres10.template.yml para postgres.template.yml
2 - Salve as alterações
3 - Aumente o espaço em disco do servidor
4 - Atualize o Postgres
5 - Atualize o fórum
Espero que isso possa ajudar outras pessoas que estiveram na minha situação.
Até breve