Cher équipe de support Discourse,
Je vous écris pour demander une assistance technique concernant un problème que nous avons rencontré sur notre forum Discourse. Nous avons identifié que nos utilisateurs ne peuvent pas télécharger de nouvelles photos de profil en raison d’un problème technique. Malgré nos efforts pour résoudre le problème, les utilisateurs signalent que le bouton « Enregistrer » n’est pas activé même lorsque le statut de téléchargement est à 100 %, ce qui empêche l’achèvement du processus.
En tant qu’administrateur, j’ai personnellement testé ce problème et je peux confirmer qu’il persiste. De plus, nous avons noté que les photos de profil précédemment téléchargées peuvent toujours être enregistrées sans problème. J’ai également examiné le message Unable to upload profile picture mais je n’ai pas trouvé de solution applicable à notre cas. Il est important de noter que nous n’utilisons pas S3.
Nous vous demandons aimablement votre aide pour résoudre ce problème. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou si vous avez des mises à jour sur ce problème.
Merci de votre attention à cette question.