Discourse 지원팀에,
저희 Discourse 포럼에서 발생한 기술적 문제에 대한 지원을 요청드리고자 이 메일을 드립니다. 저희는 기술적인 문제로 인해 사용자들이 새로운 프로필 사진을 업로드할 수 없다는 사실을 확인했습니다. 문제를 해결하기 위해 여러 가지 노력을 기울였지만, 업로드 상태가 100%에 도달했음에도 불구하고 ‘저장’ 버튼이 활성화되지 않아 프로세스를 완료할 수 없다는 사용자 보고가 계속되고 있습니다.
관리자로서 제가 직접 이 문제를 테스트해 보았으며, 문제가 지속되고 있음을 확인할 수 있었습니다. 또한, 이전에 업로드된 프로필 사진은 여전히 문제 없이 저장될 수 있는 점도 확인했습니다. Unable to upload profile picture 게시글도 검토해 보았으나, 저희 사례에 적용할 수 있는 해결책을 찾지 못했습니다. 참고로 저희는 S3를 사용하지 않고 있습니다.
이 문제를 해결하는 데 도움을 주시기를 간곡히 부탁드립니다. 추가 정보가 필요하시거나 이 문제에 대한 업데이트 사항이 있으시면 알려 주시기 바랍니다.
이 건에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.