用户无法登录

你好,

我们自豪地为社区需求部署了 Discourse v2.4.0.beta2 +12

几天前,一位用户报告无法登录。Discourse 提示:“vous ne pouvez pas vous connecter en tant XXX avec cette adresse IP”(即“您无法使用此 IP 地址以 XXX 身份连接”)。

我们尝试了多种方法,例如强制断开该用户的连接、检查其个人资料、确认其 IP 是否在黑名单中,然后将其加入白名单(包括 IPv4 和 IPv6)……但我们不知接下来该如何操作,希望社区能提供一些帮助!

备注:目前仅有一位用户报告了此问题,但在我们数百名用户中,只有少数人定期发帖。我猜测可能还有其他用户遇到了相同问题,但尚未向我们反馈。

他用什么登录?我论坛里有一位用户从衣柜里翻出一部旧的微软 Windows 手机,打算在航海假期使用。结果他发现无法登录论坛。那么,他的操作系统、浏览器等是什么?

你好 @JimPas,感谢你的回复。

在此期间,我让用户将他的供应商设备恢复出厂设置,现在他已能够重新连接!奇怪的是,在 “mon-ip.com” 上显示的 IP 地址却是 192.168.1.11?!

感谢你的时间!

你在这个 IP 上使用了反向代理吗?