안타깝게도 별다른 성과가 없었습니다. 그룹 인박스를 설정하고 이메일 수신 및 단계별 사용자를 적용했는데, 예상대로 정상적으로 작동했습니다. 티켓 플러그인에도 ‘긴급!’ 같은 추가 설정이 있거나, 보이지 않는 마법 같은 동작을 하는 설정도 없었습니다. 제 이메일 설정은 '절대’로 고정되어 있고, 변경되지 않습니다.
더 많은 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 혹시 다른 재현 단계를 생각해 보실 수 있다면 기꺼이 다시 시도해 보겠습니다.
사용하지 않는 플러그인이 있다면 app.yml을 정리하고(재빌드 후) 차이가 나는지 확인해 보시는 건 어떨까요?