一个特定用户的用户信息一直加载中

我想了解如何调查我们 Discourse(版本 3.1.0.beta2)上一个公共个人资料无法加载的事实。
我能够访问该用户的管理员视图。

是否有我应该在日志中搜索的错误消息提示?
有什么调试技巧吗?