ユーザーが自分宛のメールが届かないと報告

完全に理解しました(自分自身に言及するユースケースは確かに弱いですけど、QA は QA ですからね)。

提案された回避策を試す予定はありません(当社のプロダクトチームは、彼らの不満を別の方法で解決することに合意しました)。ただ、もし他の誰かが試すことがあれば、報告してくれることを願っています。