본인 이름 언급 시 이메일이 수신되지 않음

전혀 이해합니다. (자기 자신을 언급하는 용도는 확실히 약하지만, QA는 QA가 해야 할 일을 해야 하니까요.)

제안된 우회 방법을 시도할 계획은 없습니다(우리 제품 팀이 그들의 불만을 다른 방식으로 해결하기로 합의했기 때문이죠). 하지만 다른 사람들이 시도한다면 피드백을 알려주셨으면 좋겠습니다.