用户未收到跟踪主题和私信的电子邮件

尊敬的 Discourse 团队:

我们收到一位用户报告以下问题:

尊敬的 CF 论坛管理员:自不到 24 小时前软件更新以来(我注意到字体排版和导航已更新),我再也收不到来自论坛的任何邮件。这包括我手动标记为“关注”的主题,以及我设置为“仅关注首帖”的全部 4 个分类。
我的所有设置均未更改。我收到的最后一封来自论坛的邮件发送时间为格林威治标准时间 2020 年 8 月 31 日星期一 15:53:16(来自此主题)。
此外,我的未读主题历史记录列表(位于个人资料链接右上角)似乎已重置,一些非常旧的主题显示为新的,且未按时间顺序排列。
我已检查公告线程和任何置顶帖子,但未发现相关内容。因此,这个问题是否仅影响我的账户?如果这是已知问题,或者您现在也能看到其他人遇到同样情况,能否尽快发布相关说明并告知我?

解决此问题的最佳方式是什么?

您查看过邮件日志以确认是否正在发送邮件吗?据我所知,没有任何东西会重置用户的统计数据。您检查过用户个人资料,看看是否有异常之处吗?您是否使用了任何非标准插件?

你好,Jay。

感谢你的建议,我会仔细查看。