Emails postados pelo usuário sem detalhes do remetente

Suporte
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Após a atualização para a versão 2.9.0.beta1, os e-mails user_posted e user_replied estão sem os detalhes do usuário que postou. Estamos usando o modelo de e-mail padrão:

%{header_instructions}

%{message}

%{context}

%{respond_instructions}

Precisamos agora adicionar uma variável extra para obter os detalhes do remetente?

3

Você conseguiu consertar isso? Sua resposta excluída diz que sim.

4

Acontece que é mais complicado. Aparentemente, uma adição foi feita aos modelos de e-mail e subsequentemente excluída. Parece que qualquer edição no modelo faz com que os detalhes do remetente sejam omitidos, e a única maneira de recuperar as informações do remetente é “revertendo” a edição (simplesmente excluir a adição não foi suficiente).

Não consigo dizer se esse comportamento é peculiar da versão 2.9.0.beta1, ou se a atualização coincidiu com a descoberta do problema. De qualquer forma, não podemos editar modelos de e-mail sem perder os detalhes do remetente.

1 curtida