Página de perfil do usuário não encontrada (404) - e-mails não estão sendo exibidos

Suporte
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Estou enfrentando o mesmo problema em algumas contas antigas também: consigo acessar a página de administração, mas o campo de e-mail não aparece, e o perfil do usuário retorna um erro 404. Tenho uma suspeita não confirmada de que isso seja causado de alguma forma por nomes de usuário idênticos, exceto por um sublinhado (no meu caso, ‘MissB’ e ‘Miss_B’ — o sublinhado é um resquício de uma importação do vBulletin). Ambas as contas apresentaram esse problema, mas em uma delas ele desapareceu desde então (a que tem o sublinhado ainda apresenta o mesmo problema).