Página de perfil do usuário não encontrada (404) - e-mails não estão sendo exibidos

Bem, como não consigo clicar no nome dela, só posso procurá-la na interface de administração de usuários. A partir daí, posso ver que o avatar dela está realmente errado (a silhueta). A página de administração não parece particularmente estranha, exceto por isso.

Ela tem nível de confiança 3 - regular.

A conta tem cerca de 4 anos, então não é nova. Ela é uma usuária muito ativa, com toneladas de postagens. Isso é algo bastante recente, pois ela também tem sido bastante ativa em mensagens pessoais. Claro, você não pode mais enviar nada para ela por causa disso.

Ela ainda pode usar o site, como ler e responder. O sistema até envia e-mails para ela.