고객지원팀에게,
일부 사용자가 일부 그룹에서 자동으로 제거되는 문제가 발생하고 있습니다. 하지만 해당 사용자의 WordPress 구독은 활성 상태이며, 이것이 제거의 원인인 것 같습니다. 또한 서버에서 Discourse 파일 시스템을 찾을 수 없는데, 접근 방법을 안내해 주실 수 있을까요? 저희 Discourse URL은 "https://community.acvr.org/"입니다. 첨부된 스크린샷은 사용자 구독이 자동으로 제거된 커스텀 그룹 섹션을 보여줍니다.
Hey @tanveerJF, WordPress 그룹과 Discourse 그룹 간 동기화 기능이 제대로 작동하지 않는다는 말씀이신가요?
그렇다면, 해당 기능을 어떻게 설정했는지에 대한 더 자세한 정보를 제공해 주셔야 합니다. 예를 들어, 어떤 기술을 사용했거나 어떤 가이드를 따랐는지 등입니다. WordPress 그룹을 Discourse 그룹과 동기화하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
저희는 wp-discourse 플러그인을 사용하여 Discourse와 WordPress의 Woo Commerce 구독을 동기화하고 있습니다.
사용 중인 플러그인에 대한 링크는 다음과 같습니다: WP Discourse – WordPress plugin | WordPress.org
사용자의 멤버십은 디스코र्स 그룹과 동기화되며, 특정 구독이 종료되면 해당 사용자는 해당 특정 그룹에서 제외됩니다. 하지만 문제는 현재 구독이 정상적으로 작동하고 있음에도 불구하고 사용자가 디스코र्स 그룹에서 무작위로 제외되고 있다는 점입니다. 이 웹사이트는 다른 개발자에 의해 개발되었으며, 원하시면 위임된 액세스 권한을 제공하여 웹사이트를 검토해 보실 수 있도록 하겠습니다.
Wordpress → WooCommerce → Discourse 멤버십 통합에 대한 공식 지원은 없습니다. 이를 위해 개발자가 구체적인 구현 방식을 확인해야 합니다.
WooCommerce 통합 구현 방식은 다양할 수 있으므로, 이 맥락에서 도움을 드리기가 다소 어렵습니다. 해당 통합을 개발한 개발자와 더 이상 연락이 닿지 않는다면, #marketplace에서 다른 개발자를 고용할 수 있습니다.
해당 작업을 맡을 개발자는 이 토론이 유용할 것입니다.
