He investigado el problema.
El nivel de confianza está efectivamente establecido en 0, incluso en la base de datos, pero extrañamente no afecta al usuario de ninguna manera. Continúa viendo y usando el foro de acuerdo con su nivel de confianza original.
Tan pronto como el usuario realiza una acción (abrir un tema, publicar un mensaje…), el nivel de confianza vuelve a su valor inicial en la base de datos y en la interfaz.
Es poco probable que cause algún problema, pero he informado del error al equipo de todos modos.