Ho investigato il problema.
Il livello di fiducia è effettivamente impostato a 0, anche nel database, ma stranamente non influisce in alcun modo sull’utente. Continua a vedere e utilizzare il forum in base al suo livello di fiducia originale.
Non appena l’utente compie un’azione (aprire un argomento, pubblicare un messaggio…), il livello di fiducia ritorna al suo valore iniziale nel database e nell’interfaccia.
È improbabile che causi problemi, ma ho comunque segnalato il bug al team.