Usuário não consegue visualizar fóruns Discourse em iPad antigo

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Olá a todos, este é um problema bastante específico, mas não sei a quem mais recorrer.

Um usuário relatou não conseguir acessar nosso fórum Discourse no iPad (seu único dispositivo). Quando ele navega até a URL, vê apenas uma página em branco (e, às vezes, a barra de navegação). Eu assumi que fosse um problema com nossa instância do Discourse ou com o iPad dele. Mas descobrimos que ele não consegue acessar nenhum outro fórum Discourse também, incluindo este site (meta.discourse), que supostamente é o padrão ouro de configuração. Portanto, presumo que seja um problema com o iPad dele.

(Tivemos um problema semelhante na semana passada com um usuário idoso que não conseguia acessar nenhum fórum Discourse no Windows XP dele — atribuímos isso ao fato de o computador não suportar TLS 1.1 ou 1.2.)

Neste caso, não tenho certeza do que sugerir para que ele tente resolver o problema. Alguma ideia?

Aqui estão os detalhes:

  • Dispositivo: iPad mini
  • Sistema operacional: iOS 9.36 (13G37)
  • Navegador: Safari e Chrome (mesmo resultado em ambos)

É isso que ele vê ao acessar qualquer fórum Discourse:

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De nosso site principal,

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no entanto, seu usuário deve ser capaz de usar o iOS 9.3.6, conforme esses commits de @j.jaffeux
https://meta.discourse.org/t/ios-9-3-5-and-blank-page/123688/16?u=dax

Se seu site Discourse estiver atualizado, pode ter ocorrido uma regressão.

Dito isso, como esse é um sistema operacional não suportado, se houver uma correção simples, vamos resolvê-la. Caso algo pareça complicado, faremos o necessário para corretamente exibir uma mensagem de “navegador não compatível” na página.

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Olá, ao mesclar e implantar, isso irá corrigir:

Não quero quebrar navegadores por causa de algumas linhas de JavaScript, então apliquei um polyfill. No entanto, como @dax mencionou, tecnicamente não damos suporte a isso e isso pode parar de funcionar no futuro.

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