ユーザーの1人が、フルネームフィールド（ユーザー名ではなく）に予約済みのkeyword（当社名）を使用してサインアップしようとしたため、拒否されました。その後、そのキーワードを使用しなくなりましたが、登録できません。招待状を送ったのですが、招待を受け入れようとすると、依然として「ユーザー名、メールアドレス、またはパスワードが正しくありません」というエラーメッセージが表示されます。
当社のメールは user@keyword.io の形式ですが、これが問題を引き起こす可能性がありますか？（なりすましを防ぐために、これは一般的なシナリオです）。
エラーログや確認した他のログ（スクリーニングされたメール/IP/URLは空です）に関連するものは何も見つかりません。何か見落としたでしょうか？
最終的に、ユーザーはGitHub経由でサインアップすることに成功しました。
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