Les photos de profil des utilisateurs sont récupérées depuis Gravatar s’ils possèdent un compte Gravatar. Je ne suis pas sûr de la fréquence de cette récupération, mais il est possible de forcer le téléchargement.
Si nécessaire, vous pouvez mettre à jour pour tous en exécutant :
./launcher enter app
rails r 'UserAvatar.find_each {|u| print "."; u.update_gravatar!}'
Cela prendra un certain temps à s’exécuter.
Référence : Automatic updates of Gravatar avatars? - #7 by sam