Ich habe eine weitere mögliche Theorie. Könnten Sie bitte die autorisierten Erweiterungen in den Website-Einstellungen überprüfen?
Für benutzerdefinierte Avatare müssen Sie den Benutzern das Hochladen von Bildern gestatten.
Wenn Ihre Einstellung wie im Screenshot unten aussieht, können Administratoren/Mitarbeiter Avatare hochladen, aber normale Benutzer nicht.
