Usuários não conseguem editar seu e-mail / link de verificação não funciona

Nossos usuários não podem alterar seu e-mail, e os administradores também não. A única maneira funcional é hackear a alteração diretamente no banco de dados.

Temos esse problema há mais de um ano, atualmente na versão 2.6.0beta1.

comportamento

O usuário altera seu e-mail e recebe um link de verificação. No entanto, ao clicar nesse link, ele é redirecionado para uma página de erro exibindo {page_not_found.title}.

comportamento esperado

O link de verificação deve funcionar corretamente.

nossas configurações

Utilizamos um SSO externo. Temos as configurações email editable = true e sso overrides email = false.

solução alternativa atual

Alterações manuais no banco de dados para ignorar a verificação.

Você pode estar enfrentando o problema descrito aqui: Confirmation email link (after change) is broken ("Oops!") due to bad email customization. Se esse for o problema, a correção está neste post: Confirmation email link (after change) is broken ("Oops!") due to bad email customization - #5 by gerhard.