Usuários perdendo quantidade desproporcional de cheers

Olá a todos.

Estou usando o Plugin de Gamificação do Discourse no meu fórum, mas notei que meus usuários estão perdendo pontos no ranking sem nenhum motivo. Exemplo: Tivemos um usuário na semana passada com 448 pontos, mas esta semana os pontos dele caíram para um total de 392 pontos.

Qual poderia ser o motivo para isso?