모든 사용자는 매번 동일한 관리자 계정에 '사용자 승인' 메일을 즉시 승인하고 발송해야 합니다

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안녕하세요!

저희는 Discourse를 ‘사용자 승인 필수’ 옵션을 활성화한 상태로 사용 중이며, 헬프데스크 팀이 승인 업무를 처리하길 원합니다.

새 계정 승인 메일이 모더레이터에게 발송되는 것을 확인했지만, 수신 대상이 다소 무작위로 느껴집니다.
승인이 필요한 사용자와 관련된 메일이 어떤 때는 모든 모더레이터에게, 어떤 때는 일부 모더레이터에게만 발송되는 것 같습니다.
이것이 해당 모더레이터의 마지막 로그인 시점과 관련이 있는 것으로 보이는데, 예를 들어 지난 6~7일 동안 로그인한 모든 모더레이터에게 메일이 발송되는 것 같습니다.
이것이 사실이라면, 승인 대상 사용자와 관련된 메일을 항상 하나의 특정 모더레이터 계정으로만 받을 수 있도록 설정하는 방법이 있을까요?

또한 새 사용자가 가입할 때 즉시 메일을 발송하는 것이 가능한지 확인하고 있습니다. ‘대기 사용자 승인’ 시간을 0시간으로 설정할 수 있는 것 같지만, 이는 메일이 다음 1시간 동안의 특정 시점에 발송됨을 의미합니다.
이 과정을 즉시 실행하도록 만들거나, 스케줄러를 더 자주 실행하도록 조정하는 등의 방법이 있을까요?

감사합니다.
Joar

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맞습니다. 대기 중인 사용자를 확인하는 시간당 예약된 작업을 통해 메일이 발송됩니다.

여기서 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지는 완전히 확신하지 못하지만, 하나의 가능한 설명은 현재 사이트에 접속 중인 관리자에게는 이메일 대신 사이트 내 알림이 표시된다는 것입니다. 여러분의 관리자들은 빨간색 (1) 검토 대기열 아이콘을 확인하고 있나요?

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답장 주셔서 감사합니다.

매시간 예약된 작업을 더 자주 실행하도록 조정하는 방법이 있을까요?

모더레이터에 관해서 말씀드리자면, 이 계정은 제가 생성한 것이며 실제로는 매일 이 계정을 사용하는 사람이 없습니다.

  1. 이메일 주소를 우리 헬프데스크로 설정하여 계정을 설정했습니다.
  2. 계정 요청을 생성하면 승인 이메일이 우리 헬프데스크로 전송되는 것을 확인했습니다.
  3. 6~8일 동안 새로운 사용자 활동이 없다가 새로운 사용자가 계정을 요청했습니다.
  4. 이메일이 헬프데스크 이메일로 전송되지 않았습니다(?).
  5. 승인 이메일이 다른 모더레이터들에게 전송되는 것을 볼 수 있었습니다. 이 모더레이터들은 매일 로그인합니다.
  6. 더 많은 계정에 대해 신청하는 추가 테스트를 해보았지만, 헬프데스크로 이메일이 전송되지 않았습니다.
  7. 헬프데스크 계정으로 포럼에 로그인한 후 새로운 사용자를 신청했습니다.
  8. 이제 이메일이 헬프데스크 계정으로 전송되었습니다(?).
  9. 따라서 승인 이메일에는 비활성 모더레이터에게 이메일을 보내지 않는 로직이 있는 것 같습니다(?) 하지만 아직은 추측일 뿐입니다.

모더레이터 한 명이 로그인되어 있으면, 그 모더레이터에게만 알림이 가고 다른 모더레이터에게는 이메일이 전송되지 않는다는 말씀이신가요?

감사합니다
Joar

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아, 그렇군요. 이런 자동화된 리뷰 대기열 알림을 로그인하지 않는 모더레이터들에게 보내지 않도록 하는 기능이 있었던 것 같습니다.