FacebookグループのユーザーをDiscourseに移行させようとしていますが、人々がコンピューターをどのように使っているかは興味深いですね。デスクトップを使わない人もいます。なぜなら、使い方がわからないからです（通常は携帯電話を使っています）。
私が知っているのは以下の点です。
- Facebookやモバイルアプリによって、インターネットフォーラム/グループがより利用しやすくなりました。突然、多くの人がオンライングループを使えるようになりました。
- 多くの人がDiscourseでつまずいています。DiscourseはphpBBよりも使いやすいと仮定しますが、それでもDiscourseは一部の人々にとっては…難しいです。例えば、誰かが携帯電話でこのサイトにアクセスしましたが、カテゴリの設定か何かのせいで投稿を読む方法がまだわかっていません。
そして、誰かがメールが届くのにどれくらい時間がかかるか尋ねてきました（アクティベーションメールが届かなかったため）。あなたや私なら1分くらいだと考えるかもしれませんが、人々はこうしたことでつまずきます。そして、つまずくと、本当に立ち往生してしまいます。この特定のケースでは、明示的に指示されていないため、タイプミスがないか %{email} を確認すべきであることを知りません。彼らには、そのイニシアチブを取るようなトラブルシューティングの直感がありません。
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フォーラムのトピック（ワクチン被害）が社会の様々な層に影響を与えているため、私は今このことについて学んでいます。突然、コンピューターアレルギーの人々が健康に関する情報を得るためにオンライングループを使いたがるようになりました（例：もう働けなくなった）。