登録できないという問い合わせがあり、原因はメールアドレスの入力間違いであることが判明しました。サインアッププロセスをよりユーザーフレンドリーにするための、おそらくあまり良くない解決策を提案します。このサインアップページのデフォルトテキスト(login.activate_email)を変更することを検討してください。
最後の文章を次のように変更します。
届かない場合:
- スパムフォルダを確認してください。
- 入力したメールアドレスが正しいか確認してください:%{email}
これにより、手順が複雑になり、誰にでも分かりにくくなる可能性があります。どうでしょうか。
「アカウントを有効化するために、そのメールの指示に従ってください」は、最後の部分を削除して短縮できます。または、そのメール内のリンクをクリック/タップするように指示するだけでもよいでしょう。
スクリーンショットは、それらの点を非常にうまく簡潔に示しているようです。ユーザーが入力したメールアドレスが記載されており、スパムフィルターに捕捉される可能性に注意を促し、そのメールを見つけて登録を完了するようにアドバイスしています。個人的には、これ以上望むことはありません😊
うーん、現在の文言(私のスクリーンショットに表示されているもの)は、ユーザーにメールアドレスが正しいか確認するように明示的に指示していないため、万全ではありません。もう少し考えてみたところ、この文言の方が良いかもしれません。
完了まであと一歩です!お送りしたアクティベーションメールの指示に従ってください。
メールが届かない場合:
- スパムフォルダを確認してください。
- メールアドレスが**%{email}**(←入力したアドレス)であることを確認してください。
正直なところ、プロセスを100%万全にすることは不可能だと思います。
サイト上のテキストは、/admin/customize/site_texts で login.activate_email およびボタンの js.login.resend_title を編集することで変更できます。
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pfaffman
(Jay Pfaffman)
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入力時にメールアドレスを読み間違えた人は、確認を促すテキストを読んでも…何も変わらないでしょう。
しかし、役に立つと思うなら、サイトでそのテキストをカスタマイズできます。
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FacebookグループのユーザーをDiscourseに移行させようとしていますが、人々がコンピューターをどのように使っているかは興味深いですね。デスクトップを使わない人もいます。なぜなら、使い方がわからないからです(通常は携帯電話を使っています)。
私が知っているのは以下の点です。
- Facebookやモバイルアプリによって、インターネットフォーラム/グループがより利用しやすくなりました。突然、多くの人がオンライングループを使えるようになりました。
- 多くの人がDiscourseでつまずいています。DiscourseはphpBBよりも使いやすいと仮定しますが、それでもDiscourseは一部の人々にとっては…難しいです。例えば、誰かが携帯電話でこのサイトにアクセスしましたが、カテゴリの設定か何かのせいで投稿を読む方法がまだわかっていません。
そして、誰かがメールが届くのにどれくらい時間がかかるか尋ねてきました(アクティベーションメールが届かなかったため)。あなたや私なら1分くらいだと考えるかもしれませんが、人々はこうしたことでつまずきます。そして、つまずくと、本当に立ち往生してしまいます。この特定のケースでは、明示的に指示されていないため、タイプミスがないか %{email} を確認すべきであることを知りません。彼らには、そのイニシアチブを取るようなトラブルシューティングの直感がありません。
¯\(ツ)/¯
フォーラムのトピック(ワクチン被害)が社会の様々な層に影響を与えているため、私は今このことについて学んでいます。突然、コンピューターアレルギーの人々が健康に関する情報を得るためにオンライングループを使いたがるようになりました(例:もう働けなくなった)。