我正试图让 Facebook 群组用户迁移到 Discourse,人们使用电脑的方式很有趣。有些人不使用台式机是因为他们不知道如何使用(他们通常使用手机)。
我只知道:
- Facebook 和移动应用程序让互联网论坛/群组对人们来说更加便捷。突然之间,很多人现在可以使用在线群组了。
- 很多人在 Discourse 上卡住了。我本以为 Discourse 比 phpBB 容易使用得多。但即使是 Discourse 对某些人来说也很……有挑战性……。例如,有人在手机上访问了该网站,但还没有弄清楚如何阅读帖子……因为他们被分类设置或其他什么东西搞糊涂了。
有人问我电子邮件需要多长时间才能收到(因为他们没有收到激活邮件)。你我可能认为一分钟左右,但人们会卡在这些事情上。当他们卡住时,他们真的就卡住了。在这种特殊情况下,他们不知道应该检查 %{email} 是否有拼写错误,因为没有人明确告诉他们这样做。他们没有故障排除的直觉,这会促使他们主动采取行动。
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我之所以现在才了解到这些,是因为论坛的话题(疫苗伤害)影响了社会各阶层。突然之间,那些对电脑过敏的人们非常想使用在线群组来获取有关他们健康的信息(例如,他们无法再工作了)。