标题下拉菜单(通知)的 UX 改进

接续 新的标题下拉菜单/通知菜单样式 的讨论:

虽然我很欣赏最近对通知样式表的视觉改进,但我认为我们需要解决一些影响新老用户的基本用户体验问题。

目前的系统有几个冗余的导航元素,造成了混淆。

我们有“所有通知”和“其他通知”,功能相似;“消息”和“聊天”在同一个界面部分内有三个独立的入口(菜单项、聊天气泡图标和标题链接)。

还有“头像”与“个人资料”以及“摘要”(和“偏好设置”),其中活动和摘要位于个人资料 内部,而通知则保留在 外部,这造成了不一致的心智模型。

图标也假定了用户熟悉 Discourse 的约定:

对于新用户来说,重复的图标缺乏直观的意义,在平台初始探索过程中会造成采用障碍并增加认知负荷。

我恳请认为聘请第三方用户体验咨询师进行此次评估将是有益的,因为作为日常的 Discourse 用户,我们已经养成了学习行为,这掩盖了真正可用性方面的痛点。

新鲜的视角可以识别我们无意识中已经适应的摩擦点——而这些摩擦点对新来者来说是真正阻碍他们有意义地参与平台的障碍。

您对如何着手改进这些界面元素有什么看法?

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这些实际上并不相似,尽管根据您当前拥有的通知类型,可能会不清楚。“所有通知”是所有不同通知类型的组合——它是主要的通知源。

“其他通知”用于某些不适合其他过滤器的通知类型(例如徽章、编辑、链接、解决方案)。

当然,您不知道这一点并非您的错,这可能是我们可以改进和澄清的地方。

是的,我们有一些想法可以统一导航,希望很快能实现。我认为消息和直接聊天有点冗余,但我们有很多功能与消息相关(电子邮件收件箱、审核),而聊天是可选的……因此,在可预见的未来,我们将两者兼而有之。

幸运的是,这是一个简单的问题,在合并此内容后,所有图标都将是唯一的 UX: make all preference icons unique by awesomerobot · Pull Request #33202 · discourse/discourse · GitHub

感谢您的反馈!

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