Efectivamente, parece un error. Como indica el mensaje de error, nosotros sabemos que estos correos son iguales. Si tengo un rato libre esta noche, echaré un vistazo.
Creo que puedes desactivar este comportamiento estableciendo la opción del sitio normailize_emails en false. Sin embargo, existe el riesgo de que, en el flujo de respuesta por correo descrito anteriormente, se cree una nueva cuenta. No he revisado el código.