제거된 파일 첨부 항목 보기

안녕하세요!

저희는 Discourse를 일종의 지원 시스템으로 사용하고 있으며, 사용자가 일반 이메일 주소로 메일을 보내면 해당 메일이 그룹 수신함에 도착합니다.

주말에 한 사용자가 Word 문서 첨부 파일을 포함한 이메일을 보내셨는데, 개인 메시지(PM)에는 다음과 같이 표시됩니다.

(첨부 파일 Support questions.docx가 없습니다)

이것은 Discourse에서 첨부 파일이 제거된 것 같습니다(제가 틀렸다면 알려주세요!). 만약 그렇다면, 해당 파일은 어디에도 저장되어 있을까요? 웹 UI와 CLI에 대한 전체 접근 권한이 있으므로, 어떤 힌트라도 감사하겠습니다.

만약 파일이 영구적으로 사라진 것이라면, 설정을 조금 조정해 본 후 다시 사용자에게 파일을 요청하는 수고를 아끼게 되는 셈이니 괜찮습니다.

미리 감사드립니다.

이메일 첨부 파일을 사용해 본 적이 없어서 이 질문에 직접 답변하기는 어렵지만, Discourse가 첨부 파일을 받을 수 있다면 사이트 설정에서 .docx가 승인된 확장자인지 확인해 주시겠어요?

그때는 아니었어요(지금은 그렇게 되어 있긴 합니다). 첨부파일이 삭제되었더라도 그것을 볼 수 있는 방법이 있는지 궁금해서요.

해당 사용자는 대기(staged) 상태였기 때문에 그에게 이메일이 반환되지 않았습니다. 아마도 Discourse 메일러 앱인 이메일 서버에 의해 수신되었을 것이라 생각했는데, 그렇다면 서버에 도달했을 것입니다. 그렇다면 어딘가에 저장되었을까요, 아니면 바로 삭제되었을까요?