削除されたファイル添付ファイルの表示

サポート
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こんにちは！

私たちはDiscourseを一種のサポートシステムとして使用しており、ユーザーは一般的なメールアドレスにメールを送信でき、それがグループ受信トレイに入ります。

週末に、ユーザーがWord文書を添付したメールを送信しましたが、PMには次のように表示されます。

（添付ファイル Support questions.docx が見つかりません）

これはDiscourseによって削除されたと仮定していますが（もし違っていたら訂正してください！）、もしそうであれば、どこかに保存されていますか？Web UIとCLIの両方にフルアクセスできるので、何かヒントがあればありがたいです。

もし失われてしまったのであれば、失われたままです。ユーザーに設定をいくつか調整した後にファイルを再度要求する手間が省けるだけです。

よろしくお願いいたします。

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メールの添付ファイルの使用経験がないため、直接お答えすることはできませんが、Discourseが添付ファイルを受信できる場合、サイト設定で.docxが許可された拡張子であるか確認していただけますでしょうか？

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当時はそうではありませんでした（今はそうです）。添付ファイルが削除された後でも、それを見る方法があるかどうか疑問に思っていました。

ユーザーはステージングされていたため、ユーザーにメールは返信されませんでした。メーラーはDiscourseのメーラーアプリであるメールサーバーに到達したのではないかと考えたので、サーバーにヒットしたはずです。どこかに保存されていたのでしょうか、それともすぐに削除されたのでしょうか？