Sí, por favor. Las versiones del sistema operativo y del navegador son definitivamente lo mínimo.
También sería útil saber:
- ¿Usan algún bloqueador de anuncios? (uno mal configurado podría bloquear el JavaScript necesario para la encuesta)
- ¿Hay algún error de JavaScript en la consola del navegador? (no siempre es fácil de ver en dispositivos móviles)
- ¿Tienen alguna extensión del navegador instalada?