Sim, por favor. As versões do sistema operacional e do navegador são definitivamente o mínimo necessário.
Também seria útil saber:
- se estão usando algum bloqueador de anúncios? (um mal configurado pode bloquear o JS necessário para a pesquisa)
- se há algum erro de JS no console do navegador? (nem sempre é fácil de ver no celular)
- se estão usando alguma extensão do navegador?