특정 카테고리에 추가된 새 주제만 알림을 받고, 각 새 게시글에 대한 알림은 받지 않는 방법이 있을까요?
트래킹(Tracking)에 대한 설명을 읽어 봤는데, 완전히 새로운 게시글에 대해서도 알림이 오는지 명확하지 않습니다. 또한 "X 카테고리에 새 주제가 추가되었습니다!"라는 알림 외에는 다른 알림이 오지 않기를 원합니다.
최악의 경우, 그것이 유일한 방법이라면 사용자들이 각 주제에 들어가서 수동으로 알림을 끄도록 안내하는 표준 운영 절차(SOP)를 만들면 되겠죠.
알겠습니다. 그 설명도 읽었습니다. 하지만 제게는 이렇게 읽혔습니다:
새로운 주제가 게시되면, 주제 생성 이후의 첫 번째 게시글이 올라올 때에만 알림을 받게 된다는 것이지요.
그렇지 않다면, 왜 '새 주제 알림’이라고 하지 않는 걸까요?
기본 카테고리 첫 게시글 보기 사이트 설정을 통해 관리자는 디스코르스 사이트의 모든 신규 사용자에게 자동으로 “첫 게시글 보기”가 설정될 카테고리를 지정할 수 있습니다.
작동 방식
- 이 목록에 추가한 모든 카테고리는 기본적으로 신규 사용자에게 “첫 게시글 보기” 알림 수준이 적용됩니다.
- 저장한 후, 이 변경 사항을 신규 가입자에게만 적용할지, 기존 사용자에게도 소급 적용할지 선택할 수 있습니다.
- 원할 경우 사용자는 여전히 개인 알림 설정을 변경할 수 있습니다.
모든 사용자는 다음 방법으로 카테고리 알림 선호도를 첫 게시글 보기(또는 다른 수준)로 수동으로 설정할 수 있습니다.
- 관심 있는 카테고리로 이동합니다.
- 카테고리 페이지 오른쪽 위(새 주제 버튼 옆)의 종 아이콘을 클릭합니다.
- 드롭다운 메뉴에서 “첫 게시글 보기”를 선택합니다.
이 설정은 해당 카테고리에 대한 사이트 전체 또는 관리자 기본 설정을 무시하며, 해당 사용자의 계정에만 적용됩니다.
감사합니다. 사이트 전체에 적용할 생각은 없습니다.
‘티켓’ 하위 카테고리에서 ‘support_staff’ 그룹을 '첫 게시물 관찰’로 설정해 두었습니다. 이렇게 하면 해당 위치에 새 주제가 생성될 때 모든 구성원에게 알림이 가서 티켓이 최대한 빨리 처리되도록 하고 있습니다.
테스트해 보고 다시 알려드리겠습니다.
저도 설명을 읽다가 같은 생각이 들었습니다… 현재 설명은 다음과 같습니다:
첫 게시물 보기
이 카테고리의 새 주제에는 알림을 받으시지만, 주제에 대한 답변에는 알림을 받지 않습니다.
하지만 이렇게 개선할 수 있을 것 같습니다:
새 주제 알림
이 카테고리의 새 주제에 대해 알림을 받으시게 됩니다. 또한 누군가가 @이름을 언급하거나 답변을 남기면 알림을 받으시게 됩니다.
조금 주제에서 벗어났지만, 메뉴를 읽을 때마다 더 명확성을 위해 어떤 방향으로 나아갈 수 있을지 궁금해집니다...
우리는 그동안 watching/tracking이라는 용어를 사용해 왔지만, Discourse에 익숙해지기 전까지는 큰 의미가 없을 수 있습니다. 더 직관적인 표현을 사용해 보는 것은 어떨까요… :bell
모든 주제 및 게시물
이 카테고리 내의 모든 새 주제와 게시물에 대해 알림을 받으시게 됩니다. 각 주제에 새 게시물의 수가 표시됩니다.
새 주제, 언급 및 답변
이 카테고리의 새 주제에 대해 알림을 받으시게 됩니다. 또한 누군가가 @이름을 언급하거나 답변을 남기면 알림을 받으시게 됩니다.
게시물 수, 언급 및 답변
이 카테고리 내의 모든 주제에 새 게시물의 수가 표시됩니다. 또한 누군가가 @이름을 언급하거나 답변을 남기면 알림을 받으시게 됩니다.
언급 및 답변
누군가가 @이름을 언급하거나 답변을 남기면 알림을 받으시게 됩니다.
음소거
이 카테고리에서 알림을 받지 않으며, 여러 카테고리의 콘텐츠를 포함하는 목록에 이 카테고리의 주제들이 표시되지 않습니다.
첫 게시물을 확인해 봤는데, 제가 원하는 기능을 하는 것 같습니다.
감사합니다.