Precisamos de ajuda para recuperar o acesso à nossa conta

Olá,

minha equipe e eu perdemos recentemente o acesso ao Discourse devido à mudança de provedor de hospedagem. Nosso provedor era Godaddy, mas agora estamos com o Google Domains e tivemos problemas para acessar nossa conta.

Alguém poderia ajudar com isso, por favor?

Muito obrigado,

Ru

Você é hospedado pelo discourse.org? Se sim, então parece que você só precisa garantir que tenha um registro CNAME apontando para SEUSITE.hosted-by-discourse.com. Se você fizer isso, seu site deverá funcionar. Se você não tem certeza do que é SEUSITE, então você precisará enviar um e-mail para support@discourse.org para tentar descobrir isso.

Não está claro sobre qual conta você está falando.

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Olá Ru. :wave:

Lamento saber que sua mudança de provedor de domínio está causando problemas de acesso ao seu site Discourse.

Como o @pfaffman apontou, se você estiver em nosso serviço hospedado, não deve ser muito difícil de consertar. No entanto, se você estiver hospedado em outro lugar (incluindo auto-hospedagem em um VPS), o processo para consertar deve ser semelhante.

O primeiro passo é determinar onde seu Discourse está hospedado e contatá-los. Se você ou a pessoa que configurou seu Discourse está hospedando conosco, você pode enviar uma mensagem para o grupo @team ao fazer login em meta.discourse.org, ou enviando um e-mail para team@discourse.org. :slight_smile:

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